《中国衣柜》：近两年来行业的情况业内人士都很清楚，在这样的形势之下，客来福的市场表现是怎么样的？
尹总：我们始终坚持将市场竞争的危机，看成品牌扩张的转机。五年来，集团销售呈现几何级数递增的发展态势，并且连续5年保持着60%以上的高速增长，新加盟合作伙伴近200家，实现了从区域品牌到全国性品牌的华丽蜕变。
进入2013年，房价持续回暖。以合肥市场为例，2013年开年合肥市场拥有142个新交房小区，预计将累计产生4.5万套的交房量。与此同时，以衣柜等定制家居为代表的建材行业也将同步迎来市场持续的硬需求。这是家居建材行业在2013开年最振奋人心的利好新闻。所以大家要抓住这个好时机，这是我们对2013年整个建材市场的判断。
《中国衣柜》：渠道建设是企业发展的重要一环，今年客来福在渠道方面有什么新的动作？
尹总：我们在运营方面主抓直属分公司和区域代理商两大版块。在区域运营方面，2013年我们推出了多项政策支持全国代理商的品牌扩张，仅安徽、华东、华中地区就投入了数百万元高炮广告，进行品牌打造；除了配置了近百人的招商运营团队之外，我们还组建了专门的活动特战分队，采取“委托管理的模式”，专门帮助代理商进行活动执行，拉动终端销售。对于不满足加盟条件的代理商，我们会委婉拒绝，诚心说服，不仅仅是为了客来福品牌着想，更重要的是帮助我们的代理商快速在当地市场立足，快速盈利存活下来。
《中国衣柜》：客来福于去年通过了目前国内最高标准的绿色环保十环认证。请问客来福在绿色环保方面做了哪些努力？
尹总：毫不夸张地说，除了风格和功能，环保是人们在家居消费中考虑最多的因素。一般的品牌产品都会出具一些有关板材的甲醛释放量等环保检测报告。随着现在人们的环保意识逐渐提高，目前，许多衣柜厂家都采用了环保板材，特别是先进的封边技术的运用，环保性能都比较好，并且能够出具相关的环保检测证书，这样产品才值得消费者购买。
说到“环保”这个话题，这个对我们来说不仅仅是一个材质的使用问题，还涉及到更广泛的专业范畴，比如设备、板材、封边皮、胶水、科研水平，乃至对材料供应商的甄选，都会最终影响家居产品的环保水平。这个是我们从品牌创立以来就一直高度重视的基础，而不是因为行业现在开始流行低碳环保的概念而才去重视它。从一开始我们家居的健康，对社会资源的应用，包括资源的再循环，我们都一直在潜心研究。
《中国衣柜》：客来福一直以简欧风格为主打，面对主打简欧风格的企业越来越多，客来福怎样突出自己的特点？在新品研发方面做出了什么样的努力？
尹总：2013年客来福衣柜对产品体系进行了大规模创新升级，紧随个性化、定制、美观、实用、健康、环保等多元诉求，乘势推出了莱茵河之恋、英伦阳光、艾伦印象、加州爵士、塞纳河畔、波尔多庄园等六大全屋定制系列，从衣柜、写字台、玄关柜、酒柜到床都能轻松定制。全屋个性化定制是定制家居的未来依托。
从未来着眼，“蜗居”对部分80、90后而言，由于受经济条件限制和日益攀升的房价将成为他们的首选。小户型的格局规划与多功能家具设计更为重要，由于空间有限，对家具来说，一体化的量身定制将实现“麻雀虽小，但五脏俱全”的功能。
由于整体家居全屋家居日益成为市场主流，很多从前地板、橱柜、家具、木门等有实力的大品牌向整体家居品牌过渡。以客来福衣柜为代表的新主流品牌，将多年木业加工制造经验整合，吸纳国际流行元素，并创新整体家居流行趋势，给人以耳目一新的感觉，这些典范品牌为整体家居一体化趋势推波助澜。
《中国衣柜》：未来3-5年，您对客来福有什么样的期望？
尹总：客来福衣柜发展到今天，现在整个公司存在一个共识，如果离开“专业”和“定制”很难在市场上有更多优势。因为客来福就是靠这两点获得今天的市场地位的，所以“专”是我们长久永恒的主题。以前我们主要是专业做移门的，并且十几年前我们就开始做外贸了，所以我们产品的竞争力毋庸置疑，我们的性价比毋庸置疑，但是我们的品牌在中国所推广时间还是比较短的，还有很多工作要做。未来3-5年我们将力争成为华东、华中、华北、二三四线市场领先的品牌运营商，实现客来福“1361”战略最终的上市目标是我们的阶段性目标。
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