在销售过程中,我们大多数人最想做的就是把自己的产品推销出去,当然这是最终的销售目的。可是在真正的销售过程中,我们推销的仅仅是我们的产品吗?或许你没想到你也是产品的一部分,在销售过程中还得把自己给“卖”了,那么我们就来听听贝亚克市场营销总监黄宏飞是如何把自己“推销”出去的吧!
首先,我们在推销我们的产品之前,先要把自己推销出去。世界汽车销售第一人乔?吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”,其实面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?因此先得把自己“卖”出去。不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的, 一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。因此销售人员在形象上的投资,也是销售人员最重要的投资。
其次,在推销产品之前也要弄清楚消费者的观念,再配合。如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
在消费者买的过程中,他买的是一种感觉,如果在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。而我们卖给消费者的就是“好处”,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!
最后,我们在推销产品的时候,也要做好我们的服务工作,比如主动帮助客户拓展他的事业,诚恳关心客户及其家人等等,与客户之间建立一种朋友关系,这也能带来更多的转介绍客户。在青花瓷商学院全国导购培训会上,贝亚克青花瓷地板市场部营销经理都为学员们精彩的课程,同时各地优秀经销商们也分享了自己的营销经验。更多贝亚克青花瓷商学院营销课程可访问贝亚克青花瓷官网。(文章出自贝亚克地板企业动向频道,转载请注明出处)