在线客服系统有哪些,网站商务通是最好的,除了具备实时的网页聊天功能,客聊天的功能,还拥有SSL128加密技术让您与网站访客的聊天更安全从而不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取,确保您的数据发送到正确的客户机和服务器,维护数据的完整性。
忠仕网站商务通可以申请免费试用,在线客服软件可以为网站客户即时服务,实时洞察客户行为、增加在线销售机会、降低订单丢失率,实现访客消息预知、永久识别、轨迹跟踪、访客筛选等更加细致的功能。
1.消息预知:就是能够在用户输入信息,但是却未发送的时候,网站管理人员就能够预览到用户输入的内容,并及时做好回答的准备;
2.永久识别:则主要服务于“回头客”,能够调出每一位用户历史对话记录,从而有利于服务质量的提高。可不要小看这两个小功能,在提升客户感觉、减少客户流失方面有着极其重要的作用。
3.轨迹跟踪:网站商务通的轨迹跟踪功能,是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪:客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等,
4.访客筛选:可以根据访客所在地区、信息、最近联系人、全部最近联系人、访客的轨迹、查找访客等筛选。
目前,以网站商务通为代表的企业网站在线通讯软件应用技术已经比较成熟。通过此类产品,能够很好的了解有哪些用户访问了网站,他们都看了哪些内容,用户来自哪里,又需要什么样的服务等一系列的问题。通过此类产品,可以完全避免企业网站是个花架子、中看不中用的难题,使企业网站的作用真正落在实处。
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