“顾客至上”是石材企业赖以生存的不二法门,这样我们必须为此经营理念作出的具体要求。
一: 树立“顾客至上”的经营理念先从企业的经营者,老板做起,经营者是企业的最高决策者也是企业的灵魂,所以经营者以身作则能有效带动员工。
二:河北黑石材企业以诚心打动顾客。要想要顾客选择河北黑石材首先要关心顾客,接近顾客,诚心诚意的为了顾客的需求服务。做到以诚动人,以个人的行动促使顾客选择河北黑石材。
三:有了上边的基础,最主要的是要以好的产品回馈顾客。顾客需求好的河北黑石材。顾客是我们的上帝,也是我们经济利益来头。让顾客满意是我们的目的,只有这样我们才能得到更多的经济利益。
四:“顾客至上”要把顾客利益放在心中,与顾客建立坚固、长期、互惠互利的经济关系。站在顾客的立场上来想其所想。揣摩顾客的情趣,知道顾客对河北黑石材感兴趣的出发点,这成为企业生存的重点。把自身企业变成顾客的助手,让河北黑石材为企业赚取最大的利润。
五:河北黑石材企业与顾客经济合作中以诚实、守信为基本原则。企业从上至下必须注重。在经营河北黑石材时,“顾客至上”的具体要求是一项长期的、永久的经营措施,应在企业内充分扩大成公司的基本制度,每一个领导部门都应该严格遵守。