U牌教你微商营销
目前中国微商发展很火爆,火爆到什么程度,可以从指数可以看出来,现在搜索微商相关关键词的人,已经是搜索开店等相关关键词的10倍左右,这个客观数据反映了微商被关注的程度(关注程度已经超过),毕竟很多人将微商当做了中国电子商务的未来及救命稻草。U牌教你实用招数。
服务在先
微商不是面对面,而是隔着互联网,所以在有人在线向你咨询的时候你必须知道,他有可能是一个直接想要买东西的人,也可能只是看看。有舍才有得,在这个时候假如你不能体现你的服务精神不能体现你的专业度,那么你一定会丧失这个机会,在你傲慢的时候你的对手正在给客户提供服务。
微商不是练摊
你必须懂得网络已经将世界拉平,在这个时代,过去那种靠信息差赚差价的方法越来越不灵了。你必须懂得做生意为的是赚钱而不是卖货,你可以卖东西也可以卖服务。如果你还不能理解这个道理你想一下,你请客户吃饭的时候为的是填饱肚子,还是拉近关系?这个道理是一样的,你的目的不是为了填饱肚子而是获得这个客户。跟着U来学。
羊毛出在猪身上
微商的复杂度之一,就是它的盈利模式与传统商业是不同的。许多时候,微商的根本模式就是羊毛出在猪身上。举个例子,据说李嘉诚当年在卖大米的时候,他的员工到客户家里面是自带一个容器,把客户家原来的大米全部先倒出来,然后先倒入新米再倒入陈米,并告诉客户我帮你把陈米放在了上面你先吃。在客户还没有找到他的时候,它会记录客户的购买周期,并且打电话给客户问你需不需要送米。如果有人像李嘉诚那样给你服务,你会不会买他的龙虾,你的转化率会不会提升很多倍?
让客户感受到便捷
手机的屏幕很小,客户的心很浮躁,在这个时代,你必须让客户的购买流程非常便利。科技发展给我们带来办法,例如手机的微信支付等手段,日新月异的科技让我们感受到便捷。那么如果你是一个微商你会不会让你的客户在手机上面去识别一个米粒大的图形识别码?你会不会让客户进行非常繁琐的注册?便捷带来一个好东西就是转化率!
带给客户良好的体验
体验是什么?许多人不理解,体验其实就是回头客。体验还会是什么?许多人认为体验就是页面,大错特错!体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程。一个微商应该懂得,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意不同的东西。