人的需求是产品设计发展的动力。科技和社会发展让人的需求产生显著变化,已经从对产品的功能满足,延伸到心理满足。要求产品设计不仅要实现使用功能,还要满足情感化、个性化需求。用户的心理需求成为产品设计时需要考虑的关键性因素。用户心理需求的差异也使产品设计呈现更加多元、个性的面貌。
产品设计先要研究用户心理及用户行为,好的产品必然是被市场认可、受欢迎的产品。要用户的认可,必然要满足用户的需要,引起消费动机。市场的认可,则不仅要对个体用户的需求熟悉了解,还要对整体市场的需求趋势及主流产品熟悉了解,才能在调查分析的基础上设计出使消费者满意、畅销的产品。工业化时代“形式服从功能”,产品设计注重功能设计。后工业化时代借助电子技术的发展,产品的功能通过电子元件就能得到实现,如何能满足用户需求成为产品设计的主要问题。
产品设计师除要满足用户对产品情感功能和个性化的需求,还要担当起“引导需求”甚至“创造需求”的重任。产品的设计不能满足于对用户需求的迎合,产品设计师也必须学会利用设计语言激发用户的拥有欲。不仅要去了解用户,而且要能有效地刺激用户,不断对消费者提出新的创意并引发他们的占有欲望。产品设计需要创新,大胆独到的创意往往能满足个性用户追求独特的心理需求。创新元素是个性设计不可缺少的重要组成部分,是个性设计灵感与思维的源泉,创新设计与个性设计不仅能满足用户需求,更能够引导甚至创造用户需求。创新产品不仅仅只是创造性的全新产品, 还包括对现有产品的革新与改进。再成熟的产品也存在一个老化问题,产品设计师需不断运用创造性想象和再造性想象,或在原有产品的基础上,对原有的设计、结构和造型加以改进,在性能上加以发展,以满足消费者求新、求美的消费动机。
满足用户需求最直接的方式是用户参与产品设计。不仅为产品设计师的思维和工作方式带来改变,也为产品设计师提供了更广阔的观察视角和研究手段。用户也不再只是被动的从不同的产品设计方案中做选择、表述观点,而是真正参与产品设计,与产品设计师一起创造、解决问题,实现市场对产品的多样化需求。