网站时时沟通工具哪家性价比高,忠仕网站商务通为您解说:
在线客服的优势,最核心的,就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待,这样会大大提高成交率的,真正把流量转化为销量——实际上这样也是网站商务通这样的在线客服系统最初的目标。在线客服最直接的价值在于无障碍沟通,访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询电子商务企业客服接待人员。
其次,随着网络通讯技术的进步,在线客服的功能不断的完善,已经发展成为集访客轨迹跟踪统计、精确的网站流量统计分析,搜索引擎营销效果分析,客户关系管理等一整套完备的电子商务企业网络营销系统。
总之,在线客服在电子商务企业为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用,同时也加强了企业与客户之间的沟通,大大提升了网站访客的服务满意度。所以,企业网站还是有必要开通一个在线客服的。网上有免费版和收费版的,一般而言免费版都有基本功能,收费版会增加一些增值服务,比如自定义风格、流量统计、CRM管理等等。建议您可以线免费试用网站商务通,增加您的了解。
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