流行美服务宗旨:做客户的知心伙伴

2016/4/29 14:08:24 作者:流行美发布企业:广州流行美时尚商业股份有限公司[打印]


 “低头是工作,抬头是梦想”,是刘秋月的座右铭,她觉得一个人首先必须有工作,因为只有工作才能更快乐地生活,对待工作的态度则是脚踏实地去干,而梦想总是要有的,那就抬起头看看自己的梦想,把做好工作当做是离梦想越来越近的基础。

2016年流行美销售体系部分岗位职称都发生改变,原区域经理、省级经理全部更改职务,统称为客户经理,“职务名称的改变更能直观体现我们的岗位职责,即一切为了客户的需求。”刘秋月解释着今年公司绝对销售体系职务变更的出发点。他们的客户不是直面消费者,更多地是加盟商伙伴。“服务好加盟商,才能更好促进品牌的发展,提升品牌影响力,为消费者带来更加优质的服务!”

秋月现在负责的工作内容,主要集中在帮助加盟商进行培训、招人,“人员稳定才能进一步帮助加盟商提升业绩,继续开展其他工作!”人员管理方面,在招收到新伙伴之后就是先进行基础班的培训工作,同时对于其他伙伴采用V课堂或者专业课程培训的方式,提升伙伴的归属感;对待加盟商方面,则需要先做好心态的引导,帮助加盟商树立信心,向他们解释公司的发展方向及战略目标,不过最主要的还是当加盟商遇到问题时,能够第一时间帮助解决。“人心是最难掌控的,我一直奉行待人待物只用用心,就一定能做好!”

秋月是流行美2008年的一批校招生,毕业于中南林业科技大学商务英语专业,没有选择与专业相关的职业,秋月毫不避讳的说道:“专业不好是其一,主要还是因为自己从小就爱美,流行美上班既能赚钱,又能每天把自己打扮漂亮,这就是我选择它的主要原因。”秋月是一个爱动的人,性子直爽,同时思想很跳跃,凡事很难坚持,而在流行美工作可以说是她目前人生中坚持的最长久的一件事,这一干就是7年时间。其实当初入职流行美,秋月告诉自己三年以后离开,不过后来她觉得这份工作值得坚持,在其中不仅自己有所成长,同时也形象气质方面也变化很多,觉得这是一份能够让女人变得更美的工作,她最终决定继续为这份工作奋斗着。“我觉得喜欢做一辈子都不会厌烦。”

在流行美,秋月让曾经浮躁的自己沉淀下来,为人处事的态度也慢慢沉稳许多。虽然刚入职时,因为是校招生,专业技能又不是特别好,不仅受到同事的排挤,同时也得不到顾客的满意,曾有过想要离开的冲动。可幸的是她有一颗不服输的心,“你越说我不行,我就越要做好给你看”。被打击后,秋月每天开始上通班,从早上八点到晚上十点,不轮班的时候她就看其他伙伴做发型,然后自己拿模特头练习。一日复一日,一个脚印一个脚印走下来,一步一步成长,秋月从店员、带动师、导师、区域经理、省级经理到今年的客户经理,她用自己的专业赢得伙伴的认可与敬佩。“从前的自己胆小慢热,不擅长沟通,可加入流行美做销售,在专业技能过硬的同时,你就必须与顾客维系好关系,必须积极主动,不然谈何业绩。”

典型射手座性格的秋月,敢爱敢恨,同时也拥有高远的理想,追求自由和梦想。对于梦想,她没有高谈阔论,很现实的从实际出发,第一步是把工作做好,服务好每一位“客户”,因为工作是一切的根本,有时甚至通过工作能够看到最真实地自己,对于这个梦想她想要坚持一辈子;其次是拥有属于自己的house,这个梦想计划在两年内完成;今年内,秋月还想要带着父母去国外走走,看看异国的人文风貌,也算是对父母的一份补偿。

每一个梦想都值得被认真对待,不分高低,不分阶层,只要你自己认真对待,就值得托付终生为之奋斗。

亲爱的,让我们一起加油,为了梦想,不惧前行。

 


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