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养发馆新店开业不知道怎样培训 欧泉世家可以教你养发师是一家养发馆的基础与核心,没有优秀的养发师,养发馆就无法为顾客提供完美的服务,自然难以得到长远的发展。但对于一家刚开业的养发馆来说,新招回来的员工无论有没有从业经验,对于自己这家店始终比较陌生,所以一定要经过系统的培训才能正式上岗。那么,养发馆管理者应该如何对新员工进行培训呢?下面就让欧泉世家小编告诉大家。
一、实操培训
1、实操演练
养发馆新店开业不知道怎样培训 欧泉世家可以教你养发师们学习这些技能都是为了不久后实际工作服务,所以实操能力非常重要。因此,在掌握了丰富的理论知识以后,还要让每个新员工都得到动手锻炼的机会,所以可以采用分角色扮演的方式,让一部分人扮演顾客,另一部分人为其进行服务,这样既能锻炼学员的综合能力,也便于养发馆店长发现她们存在的问题,并对不同员工的个人能力有一个初步了解,便于后期人才培养和选拔。
2、分组讨论
养发馆新店开业不知道怎样培训 欧泉世家可以教你分组讨论是一种非常有效率的学习方式,也是养发师培训中很实用的一种学习方式。在演示完以后,每个员工对于实操项目都会产生自己的理解,也会发现一些弄不懂的地方,通过分组讨论的方式,可以让新员工充分表达自己的观点,并将培训重点加以汇总,启发她们的思维,可以让培训取得更好的效果。
3、整体答疑
在讨论过后,很多小组都会产生一些弄不懂的地方,接下来,就要替新员工们一一解答这些问题。在答疑的时候,可以采用互答的方式,加强新员工之间的沟通和交流,也能拓宽她们的思路,加深她们对这些难点的理解。
4、演示
在实操培训的过程中,养发馆店长首先要给养发师进行示范和演示。演示可以非常直观的将培训内容展现到养发师面前,让养发师对实操项目有一个基本的了解。在演示过程中,要按项目流程进行分节操作,对演示的细节要用语言详细讲解,讲解时语气要生动、有趣,避免因过于枯燥让新员工听不进去;在重点和难点部分,还可以采用互动的方式,让新养发师进行二次演练,从而加深她们的记忆。
二、理论培训
养发师做为养发馆员工,首先要对养发馆的基本情况有足够的了解。所以在技能培训直接,一定要现对养发馆经营方式、服务理念、人员组成、服务项目、产品情况、基本价格等情况进行理论培训,为后面的实操培训奠定基础。
三、服务能力培训
养发师的接待能力体现了一家养发馆的服务品质,每家养发馆都有一定的待客标准,所以这一点上也是养发馆新员工培训的重点。服务能力的培训必须具体到迎客方式、待客态度、说话礼仪等细节,这样才能培养出高素质的新员工。