雪肌妮丝美容加盟店如何拓客?
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美容院加盟店在开业后做的第一件事就是宣传,而宣传的目的就是快速打响美容院知名度,积极拓客,那么对于美容院加盟店来说,该如何轻松拓客呢?雪肌妮丝老师分析以下几点供参考:
1、第一印象
顾客对于美容院加盟店的第一印象很重要,所以说店面的装饰也是美容院加盟店最新服务技巧之一。美容院加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色,摆设物品一定要整齐清洁;美容师的服装应统一,有自己的特色,能够让顾客耳目一新。
2、良好的服务态度
良好的服务态度永远是美容院最能留住顾客的。顾客进门后,美容师应热情主动上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。
3、观察力
美容师想要提高销售成交量,在平时就要多注意观察。平时注意培养自己的观察能力,对各类外形和姿态的顾客能分门别类,了解顾客的需求和心理。并了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。
4、后续服务
设计一份调查问卷,由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查,必要时上门拜访,完善顾客档案,建立个人感情联系,和顾客拉近距离。
5、建立顾客档案
一份顾客档案如果运用得当,可以为美容院带来无穷的收益。美容院加盟店邀请客人到皮肤检查仪前,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤情况,填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析,还要涉及到日常生活中的一些细节,就她所需要实施的治疗、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理,让她能放心地把皮肤 “交”给你。