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随着养发行业的蒸蒸日上,养发馆品牌加盟变得越来越走俏。走在热闹的繁市,每隔百米就有一家养发馆,大大小小的养发馆数都数不过来。其中有自营和养发馆品牌加盟两种模式,那自营和养发馆品牌加盟哪种更容易经营呢?
很多养发馆都有这样的困惑:我们能够成功的邀客进店,但是却留不住新客。很多第一次入店的顾客停留的时间通常不长,很多只是逛一圈就走人。不管养发师怎么努力,都留不下顾客。出现这样的情况,怎么办呢?欧泉世家小编认为,我们应该先思考下面几个问题:
1、为什么新顾客总是说我先随便看看?
2、新顾客为什么不愿意听信养发师介绍?
3、养发师怎么做才能留住新入店的客人?
为什么顾客刚进店就想走?问题在这儿
我们都知道,如今中国养发市场潜力惊人。中国养发行业的前景根本没有问题,但为什么有的养发院赚钱还是这么难?困扰我们的养发院最直接的原因:一是效果不好、功效差;二是老顾客光顾越来越少、消费越来越低,而新顾客入店之后,留住的几率越来越小....而这些情况出现的原因在于养发院缺少坚持“一个中心、两个基本点”的战略观,缺少坚信“顾客需求是所有工作的唯一中心、功效才是硬道理!”的原则。
第一、顾客不信任我们的产品
产品没有效果,是让顾客失望的最重要的原因。阻白增黑、控油平衡、防敏修护、抑菌防脱、水润滋养这些养发院最基本的养发项目,最需要功效的支撑!不要抱怨顾客的挑剔,要反思你选择产品的标准!你有没有更高科技的、更科学组合的、更有疗效保证的好产品?如果你的产品没有达到这些标准,你应该考虑更换。
第二、拓客和锁客的方法太老套
店面规模在不断扩张,最有价值的老顾客的消费却出了问题!她们光顾的次数是不是越来越少?她们消费的信心是不是越来越缺?没有好产品、没有强功效、缺乏新理念,留不住老顾客,你的利润越来越薄!你有没有更好的方法改变这些?如果没有,你需要一个理念先进的合作伙伴来帮你改变养发院客源的问题。现在能将互联网嫁接在养发院的模式很多,一个拥有新理念的企业将能带领养发院轻松赚钱!
为了将加盟商的利益最大化,欧泉世家也是在不断的增强核心竞争力,比如基于互联网平台开发O2O模式,充分利用客户碎片化的时间来有效的拓客,改变传统美业中被动拓客的方式,而转向主动营销,这也将成为颠覆美业传统的一大利器。
第三、养发师的强烈的功利性导致顾客反感
顾客和养发师之间本身就是一种金钱的利益关系,所以这就导致很多新客人对养发师的推销反感,不信任,甚至是冷漠。所以想留住贵客,首先要破除这层冰带。