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重视装修布局,环境卫生
在自己住的小区里面怎么开养发馆养发馆虽小但五脏俱全,小区养发馆虽然不想别的地方养发馆商业气息那么浓郁,因为地理位置的原因,使得很多人忽视了养发馆的装修设计,以及养发馆内外的环境卫生,如果抱着这样的心态是很难开好养发馆的。
随着养发馆的地理位置不同,但是顾客还是一样的,女人天生比较重视体验消费,如果养发馆的装修不符合人们的审美,或者是环境卫生让顾客觉得养发馆不能保证服务的安全性,那么,顾客就不会愿意再次消费,养发馆的运营就会面临严重的困境。
注重服务体验,人情维护
养发行业从属于服务行业,以服务为天职,要想留住顾客,一定要注重提升自己的服务质量,特别是顾客的体验效果。小区养发馆受地域性的影响为强烈,这里的顾客通常都是一个小区里面的,熟知度较高,如果能与顾客打理好管理,那么,不计可以把这类顾客留在店里作为老顾客,同时还可以让顾客自主为养发馆吸引更多新顾客。
回馈顾客,营造良好口碑
开养发馆的人都知道,通常情况下,养发馆开发一位新顾客的成本远高于留住一位老顾客成本,在小区养发馆这个依赖于老顾客生存的地方,就应该更加重视老顾客的地位。定期举办让利促销活动,回馈老顾客,同时,处理好与老顾客之间的关系,以诚打动顾客,以心软化顾客,全方位提高顾客体验,为养发馆营造良好口碑。