刚入行涂料,可能最先收获的不是知识和人脉,而是发现很多问题。
在外墙装饰领域,开发商的重点项目经常使用我们的产品,但对我们的品牌却很少关心。
两个简单的例子
大多数人遇到不会的都喜欢“一下”,但好像也仅仅是“用用”,对搜索形成依赖,但对本身并没有“感觉”。
逛,买衣服、买鞋,你可能忙着在朋友圈“晒自拍”、写评价,却很难记得这家店铺的名字。
在用户眼里,外墙涂料依然是一种工具化的存在,就像每天呼吸的空气、喝下的水,天天都在用,也确实离不开,但就是无法引起关注。
如果客户持续使用你的产品,多数是因为产品本身为他提供了使用价格;用户不关心品牌,是因为你的品牌并没有为他提供某种额外价值。
这是典型的有“产品忠诚度”,而没有“品牌忠诚度”。
换句话来讲,用户的合作仅仅是产品的有形价值发挥了作用,但你的品牌并没有给他提供足够的价值感知,用户凭什么关注你?
为什么要重视涂料品牌价值?
涂料产品更新迭代非常快,几乎每年都有新产品问世,如果品牌无法提供更多的“无形价值”,在涂料产品差异化微弱现状下(替代产品多、使用新品牌风险大等因素),品牌将极难突围,客户关注度减少,必然带来企业的生存危机。
如何打造有品牌忠诚度的产品?
1、把握用户真实购买动机
“提供购买动机”是涂料品牌必须为用户提供的一个重要价值。品牌无法提供购买动机,或者与用户的真实动机不一致,用户就不再关心该品牌。
产品价格和装饰效果是用户购买外墙涂料关注的焦点。任何外墙装饰,没有达到客户的预期装饰效果,即便质量再好客户也不愿意买单。
赛诺根据客户具体项目要求,提供多种定制涂装方案,以高质量样板和成品渲染效果,解决用户对成品外观的顾虑;
不仅如此,赛诺在客户选定效果基础上,可以提供不同档次和品质的产品体系,精确匹配项目预算和总体质量要求,打造最符合用户心理预期的外墙装饰成品。
2、简化用户选择
很多人都有“产品选择困难症”,如果涂料品牌能够帮助用户降低甚至消除选择的困难,就相当于提供了“产品本身”以外的价值,客户在购买、使用涂料的同时,有意识地开始关心这个品牌,并建立品牌价值联系。
20年客户服务,赛诺积累的不仅是经验,更多的是把客户的需求和关注点融入产品和专业服务。我们一直致力于为用户打造更便捷、更稳定、更快速的外墙装饰体验,满足用户对外立面仿石的多样化需求。
3、帮助塑造品牌形象
每个开发商都有自己想维持的行业及受众形象,如果仅仅依靠自身,过程将很漫长,但借助每个供应商品牌成效却很明显。作为一家以注重品质和服务的品牌,我们当然能够助力用户完成这个任务。
赛诺凭借成熟、稳定产品体系和标准化施工管理优势赢得多项行业重量级奖项,赛诺有能力也有实力与众多品牌同台竞技。
在项目正式施工阶段,赛诺会根据设计要求精细打造外墙的每个关键部位,做到饰面无色差、无印痕,整体效果逼真自然,更加贴合项目整体绿化风格。
在细节处理方面,赛诺严格控制饰面防污结构、阴阳角接缝、门窗阳台防污保护等,使装饰面整洁、协调,并持久保持装饰效果稳定性,从而拉近开发商品牌与业主的心理距离,产生更多微妙的商业价值。
赛诺涂料是一家专注于外墙装饰领域的品牌服务型企业,为用户提供真石漆、多彩涂料(水包水)及保温装饰一体化等多种高端仿石系列产品及配套服务。15年品牌发展,赛诺凭借与500强开发商的长期合作和中国十大外墙涂料品牌优势,已实现全国1500多个大型工程完美交付,真正让客户感受到“有赛诺,无需您动手”的便捷服务体验。
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