老龄化是社会保障面临的主要挑战之一。老年人是对社保服务需求最强烈的群体。社保服务作为公共服务一种,社保服务的均等化,首先体现在老年人能够公平便捷的享受到服务。第六次人口普查显示,我国60岁以上老年人已达到1.78亿人,占总人口的13%(老龄化的国际标准是10%)。特别是农村地区的老年人,他们多数体弱多病,希望距离服务点近;对信息网络技术掌握少,比较适合窗口服务或者就近定点的服务网点办理相关服务。
然而,由于各种方面的原因,在一些小县城或者是偏远的农村地区,他们无法及时的获得相对应的保障,极大的影响了我国“十三五”人社部门所制定的目标的实现,如何打破这一局面,让这一群体获得便利完善的服务成为了各地人社部门及相关企业急需解决的问题,同时也是是否能实现2020年人社服务实现全覆盖的基础服务之一。服务社保领域多年的德生科技利用自身的资源与优势,创新式的提出了基于基层网点的“平台+终端”的人社便民服务模式,通过在基层设立就近的服务网点,利用多功能社保自助服务终端德生宝来实现社保服务在基层的多种便捷服务,特别是为老年人提供各相关的服务,其中,安徽繁昌和四川宜宾在这一方面取得了不错的成效。
在德生科技的协助下,安徽繁昌通过在基层设立人社便民服务网点,群众通过网点里的德生宝社保便民服务终端就可以进行社保卡信息查询、取款、缴费、参保等“四不出村”的社保办理,极大的方便了基层群众的业务办理,特别是老年人的业务办理。同时也实现了社保卡应用及便民服务在基层网点的有效延伸。四川宜宾人社部门则通过在18个乡镇安装社会保障卡便民服务终端德生宝,将社保服务延伸到基层网点,目前,通过这一终端就可以实现养老、医疗、工伤、生育、缴费明细及退休人员相关信息的基本查询,同时还可以社保卡挂失、密码修改等社保业务的办理和就业信息、社保政策法规的通知等便民应用服务。让农村的群众,特别是年老的群众在村口就可以实现“轻轻松松不远行、社保服务都可以行”的业务办理。
德生科技“平台+终端”的社保便民服务模式,不但帮助人社部门实现了社保服务在基层网点的有效落实,也对基层社保卡应用的有效推进起到了很好的助推作用,同时也为基层的群众享受到跟城里人一样高效、便捷的社保服务起到了一个很好示范作用。