今年夏天,中国新歌声已然结束,无论是声乐盛宴也好,还是梦想比拼也好,想要成为之前的那些出彩的好歌声学员,靠的是优势,拼的是实力。在舞台上尚且如此,而在舞台之下真实的涂料竞争中,涂料品牌的竞争已经上升为管理的竞争、营销的竞争、渠道的竞争等多元化的竞争。正如健康苹果漆的欧阳总经理表示说,企业应该创新品牌营销理念,加强品牌服务深化品牌在客户心中的美誉度和好感度,并且成为品牌的强大优势,打造中国好涂料。
做好对经销商服务
随着进入涂料行业的企业越来越多,导致涂料市场竞争激烈,特别是对于渠道资源和经销商的拓展。而有部分的涂料企业为了数量上的利润,而不顾之后对经销商的扶持承诺的落实,为招商而招商,不仅导致经销商孤掌难鸣而事业失败,也使得企业出现经销商年年换,并不利于企业形成强大稳定的优势地位。
而涂料行业的竞争日渐升级,品牌的竞争也逐渐变为服务的竞争、价值的竞争。欧阳总经理表示说,健康苹果漆的品牌发展与我们的经销商伙伴的努力是分不开的,特别是健康儿童漆品牌的品牌形象塑造很大程度也是经销商在经营中的传播。所以,对于健康苹果漆来说,落实好扶持政策,做好对经销商伙伴的服务,让他们放心,才能保持彼此的信心和诚意合作。
据悉,健康苹果漆在加盟服务方面提供运费支持、店面装修材料补助,很大的亮点是提供人员培训支持。健康苹果漆提供与市场完全相符的导购员、业务员、小区推广员、技术服务人员等相关营销人员的专业知识与工作技巧的培训,同时进行销售网络的建设、布控、拓展、终端展示物料的制作与分布,售场系统的控制与维持。这也体现了健康苹果漆在品牌实力上的优势。
做好消费者服务,赢得良好口碑
作为一个好的品牌,好的产品仅仅是建立品牌的基础,好的服务才是品牌价值的展现。企业要做好一个品牌并不是一朝一夕的事,更不能仅仅着眼于眼前的利益,因此做好服务对塑造品牌至关重要。而消费者是市场运作的核心,企业的产品和服务都满足消费者的需求。
从走访健康苹果漆中记者了解到,健康苹果漆坚持国际环保标准作为产品的环保标准,不仅满足高环保性能的需求,健康苹果漆产品更具有全面的功能性品质,例如能吸收分解甲醛、苯、乙苯等有害物质、抗菌性强、防霉、防潮、防腐蚀、耐污、耐磨、耐热等,满足现代家居环境的需要。除此之外,健康苹果漆更以一站式的服务,带给消费者贴心高效的消费体验。
“我们售前都对导购人员等进行专业的知识培训,方便为消费者解疑答惑;在售中,提供专业原创的色彩设计,并且跟进施工涂饰,保证工期和装修效果。在售后我们也有跟踪调查,检测涂饰效果等。”一家健康苹果漆专卖店的老板张先生笑着介绍说:“现在我们的很多客户都是老客户介绍的,之后也都成了好朋友。”好的服务不仅给消费者提供良好的体验,也实现了并且口碑上也助力品牌传播,为品牌形象的升级提供了充分的养分。
在面对市场竞争中,只有用心做好服务,塑造其良好的形象口碑,打造出属于品牌自身的差异化优势,才能在竞争中脱颖而出。