营销的世界纷繁复杂,原因在于消费者总是在变化。很多时候脱漆剂厂家总是看错消费者,或者误读了消费者,甚至是低估了消费者的需求,比如,很多脱漆剂厂家在新产品开发的时候,总是想当然认为只有自己认为好的产品,消费者就一定会喜欢,但是消费者却常常面对脱漆剂厂家开发出来的产品无动于衷。这说明,新产品的开发一定不能忽视对于消费者的洞察。
在今天脱漆剂产品日益丰富的时候,消费者对于产品的各种功能以及情感价值的满足需要远远大于过去,而消费者面对厂家提供的各种产品,也很少能够表示完全满意,而总是觉得遗憾,甚至变得格外挑剔。
脱漆剂厂家认为这不能怪罪消费者,消费者有自己的思考逻辑,作为厂家需要考虑的是如何能够去适应消费者的逻辑,去关注消费者的浅层需求,去更多的观察消费者的生活,了解消费者如何使用产品,如何评价产品,以及他们到底有哪些不满足的地方。甚至,厂家要从很多的消费者的信息中去找到建立跟消费者情感关联价值要素的概念,以及可以让消费者使用产品后可以广泛传扬的理由。
脱漆剂厂家认为需要在新产品的概念上下功夫。在很多厂家的产品研发部门看来,新产品开发似乎是个轻而易举的事情,无非就是模仿先进产品、跟进竞争对手产品、改良现有产品。然而,脱漆剂厂家的新产品开发不能单靠模仿,模仿的终极目标是创新。
模仿只是手段,脱漆剂厂家除了会“抄袭”,还应会“超越”。针对竞争对手开发出来的创新性产品,努力通过模仿来创造可以与之匹敌的产品。创造性模仿是“创造性仿制者在别人成功的基础 上进行再创新”。
对于大多数国内脱漆剂厂家来说,其模仿的重点仍然是在产品的功能、外观及设计等硬件方面。创造性模仿要从市场而不是产品入手,从顾客而不是从生产者入手。它以市场为中心,又受市场驱动。因此,模仿样本是否受市场欢迎是决定创造性模仿能否成功的关键。这要求采取模仿战略的脱漆剂厂家对产品的生命周期进行分析。
脱漆剂厂家认为当产品处于成长期时,应当是创造性模仿启动的最佳时机。在成长期,消费者的消费需求被迅速激发,工程快速脱漆剂市场容量急剧扩大,产品技术也开始稳定。同时,产品的功能创新、技术改进仍有较大空间,这为模仿创新者提供了良好的机会。
首先,一定要做合法的模仿。其次,要从自己的能力出发,而不是另起炉灶。第三,要去寻找那些不是谁都可以模仿的产品或模式。第四,要做成熟的模仿。要深入地分析,真正理解其中的原理和原因。最后,要系统地模仿。 要建立鼓励模仿的文化,要有相应的激励机制,把模仿变成一件体面的事情,合法地、公开地、优雅地去做。
要想成功,脱漆剂厂家必须模仿与创新二者兼备。“那些最成功的公司,既不是绝对的模仿者,也不是纯粹的创新者,而往往是集创新与模仿于一体的公司。”