在如今的市场大环境下,生意难做已经成为一个不争的事实。因此,无论是从衣柜企业还是衣柜经销商来说,在销售的过程中都有很大的压力,企业和经销商在现如今的大环境下唯有深耕市场,深度把握消费需求,抓住新客户,维系老客户,才能在白热化的竞争市场上保持住自己的利润空间。衣柜企业该何去何从?整体衣柜十大排名德维尔
老客户的重要性不容忽视
近些年,在衣柜行业来说由于一些外在因素失去了赖以生存的市场,所以造成人本工资不断上升,进一步压缩了利润。衣柜企业衣柜企业已经被逼到了生死存亡的警戒线上,经销商有静中求变者,也有顺势而为者,但他们都不约而同紧抓老客户。老客户俨然成为时下衣柜经销商的救命稻草。有业内人士表示,与其挖掘1000个潜在顾客,还不如维护好100个忠诚的老顾客。有一组数据证明了业内人士所言非虚:假如老客户的忠诚度下降5%,企业利润率下降25%;向新客户推销成功率15%,而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%,利润将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的利润;发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于衣柜企业而言,这样的数据也证明了老客户的重要性。
主动开发新客户
衣柜企业的营销需要一层层的进行分工下去才能取得显著的效果,只有获得优质的衣柜经销商发展才能得到很好的发展。对于衣柜的经销商来说,开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要,但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系,也是衣柜经销商扩展壮大的必然途径。
人之所以能繁衍生息,是因为有着动力与新鲜血液的注入。对于衣柜企业而言,也需要不断补充新鲜血液。老客户固然重要,新客户也同样重要。如果维护老客户是企业立身之基石,那么开发新客户则是企业成长之动力。衣柜企业唯有认清这种种关系,才能最大程度谋得利润。
对于当今的衣柜市场而言,衣柜市场之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,衣柜企业和经销商也必须要充分发挥自身的主观能动性,唯有在新老客户的关系维持上多下功夫,才能助力其在艰难的局势中走下去。