随着近几年来美容养生、头疗养发行业的快速发展,想要在当前竞争白热化的环境中生存下来,首先要突破解决的往往是拓客引流。据统计,头疗馆招商加盟每年需要开发20%以上的新顾客才能有效保持店面顾客的稳定。那么,如何有效的拓展顾客呢
一、善做广告,加强宣传力度
头疗馆老板愈来愈重视广告宣传工作,因为现代传播手段和广告技巧的不断提高,已成为消费者选择消费的重要参考依据。如果良好的口碑能让一百人知道,那么好的广告就能让一万人知道,头疗馆家有品牌,优势项目和经营特色,以及重大促销活动,必须要借助广告力量广而告之,从而为头疗馆铺招来大量的客源。
广告宣传的方式不一而同,如店面拉横幅,微信、博客打广告都是宣传的常用方式。此外,店家也可启用美容师售卡机制,利用节假日的、店庆的庆典等都是进行大力宣传的良好时机。
二、细分顾客
现在走在大街上,一路数过来,发单的头疗馆家很多,但宣传单满地都是,为何客人对宣传单如此反感可以看出:很多头疗馆家的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办如果头疗馆家考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐,再比如针对问题皮肤或问题客户专推特护套餐等。现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容养生、头疗养发馆开拓客源的取胜关键。
三、做团体生意
头疗馆家不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。头疗馆老板要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些关于自身店铺主要经营业务方面的专业讲座;逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升头疗馆店铺的营业额。
四、联合一切可以联合的力量
同样都是面向相同消费群体的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢很多聪明的头疗馆老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以头疗馆家要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。
五、导入直销模式,借助外观
头疗馆店铺的客源开拓力量毕竟是有限的,应借鉴直销模式。如临时请大中专生假期兼职走访客户,推广服务项目,只有做好兼职推广的前期培训,中期监控,形成一定的口碑效应,一传十,十传百,生意一定能红火起来。
六、激励老顾客,带动新顾客
这也是通常人们所说的优惠转介绍的拓客方式,不少美业方面的店铺都经常在用。
美容养生、头疗养发馆等经营一定时间后,必然能积累一批老客户,也就是人们通常所说的铁杆粉。面对这些现成的资源,店家可要好好利用起来,可以采取老顾客带动新顾客的方式来进行拓客,店家不能单纯第将老客户看成自己的义务宣传员,而是要对老客户带动新客户的行为进行激励,如赠送小礼物,实行更实惠的价格折扣等等,并设立不同等级,介绍的多,优惠就更多等等。如此必能形成美容院客源的“滚雪球”效应,而做到这一点的前提是:老客户必先认同你的技术,服务和品质,对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。
七、快乐销售
做头疗馆老板着实很辛苦,过多的竞争压力,里里外外都得小心应付,现今的生活事业压力四伏,无处不在,何不策划一些快乐减压的节目,例如举办一些联谊沙龙,在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容养生养发等技巧和减压方法,娱己娱人,又做了生意,何乐而不为之
八、增加新的利润源
头疗馆老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐渐淘汰非盈利项目。头疗馆老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等,既能开阔眼界又能学到新技术,学会推陈出新,并以此吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容、养生保健、头疗养发类资讯杂志,关注本行业发展动向,并随时体察顾客不断变化的消费需求,所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。
九、老板以身作则,带头拓客
有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷腿老板当不得,老板首先要多“跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位,呆住不动则永远没有赚钱的机会,但走位不是瞎忙活,头疗馆老板不妨给自己每天定一个目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性,然后坚持就是胜利!