起初,客户可能认为利用创建电子商务网站真的很简单。但是,一旦他们置身其中,就会意识到这比最初的想法更具有挑战性。看看我们是否能找到一些切实可行的解决办法。
从我的经验来看,建站系统很好的集成了众多强大功能和流行插件,灵活满足电子商务网站的多元化需求,给用户带来更友好的在线购物体验。但往往我会从客户那得到一些听起来很简单的“困难”要求,最终可能会花费太多的时间和预算。虽然这也有可能是我自己的局限性的结果。类似情况的发生,我得出了两个结论:
当涉及到定制的东西时,我需要进一步的“教育”客户哪些事可以更好的达到他们的目标,哪些事情做了只会画蛇添足,并且只会影响最终目标。
至少对于中小型廉价电子商务网站来说,没有所谓的“一刀切”的电子商务平台。因为你永远做不到像、京东那样在可以利用大数据分析的情况下,进行电商平台各方面的体验改进。而且对你的客户来说,当结果是要么无法完成,要么将花费大量资金来实施时,往往会导致双方的不满。
知道建站系统不能做的事情是避免这些问题的第一步。因此,我们可以从一开始就应该主动向客户提供建站系统的所有功能需求概要。当涉及到项目的细节时,一定要明确向客户表示没有万能的解决方案。
从学习用户如何处理特定种类的产品,订单,账户等可以帮助你发现任何可能出现的问题。说起来容易做起来难。用户在访问网站时,不一定知道他们想要什么,直到他们意识到他们需要它。因此,在出现潜在问题之前,并不总是可以预见。但如果你从一开始就和客户建立了一个认识,至少你会有一些应对措施并很好的得到客户的理解。
接受和准备不可预测性
因为电子商务常常需要给用户带来惊喜,因此在商品定价时考虑到这一点是值得的。在进行商品定价中建立一些额外的回旋余地,可以让客户更从容地处理意想不到的事情。
不管你使用的是什么建站系统,建立一个电子商务网站总会有一定程度的不可预测性。无论是用户体验需求还是建站系统缺陷,事情都不像刚开始规划时看起来那么简单。你也应该提醒你的客户,不可预见的建站系统bug可能会导致额外的成本。如果一个问题变成了一个时间和资源的问题,那将会给你的客户和自己都造成损失。
同样重要的是,尽可能多地了解你正在使用的建站系统。仔细阅读建站帮助文档,查看建站时涉及的相关问题答案并很好地结合你自己的经验作为建站指南。设定适当的目标和期望,对你和你的客户都有极大的好处。
结语
利用建站系统创建一个定制的电子商务网站是一个非常有益的经验。这能够帮助你在进行其他的网站设计架构时提供更多的灵感和让你更注重真正能带来高转化率的要素,只是在进行项目过程中,别指望它很简单!
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