中精铁军驻厂精心辅导,助推李氏王朝飞速发展
----李氏王朝驻厂辅导访谈纪实
2014年5月10日,中精驻企辅导专业机构专家组进驻江西李氏王朝家具有限公司,历经5个多月的企业管理变革,取得了丰硕的成果。
2014年10月25日,上饶民营企业管理局领导及企业家考察团一行来到赣州考察企业管理咨询辅导情况,当日,考察团一行来到了李氏王朝家具有限公司,以下为本次考察的对话纪实:
1. 考察团问:
中精驻厂辅导对贵公司发展有什么帮助
李董事长答:
原来,我们工作非常具有随意性,没有模式,像一盘散沙!因为历年以来都已经习惯了这种随意性的方式。项目组进驻以后,很多东西逐步规范起来了,比如说制度。但对于管理人员来说一下子就很难以接受,思想观念转变不过来。大部分管理人员都出现了抵触心理。但是慢慢的,运行了五六个月之后,都开始主动地接受了,并且会去探索一些更先进的管理模式。
对于我们南康家具企业来说,现在基本都处在发展阶段。因为目前南康家具还没有非常大规模的企业。所谓的大企业只是局限于南康市内。年产值就六七千万左右,而在外面十个亿、八个亿的工厂太多了。
南康家具企业发展缓慢。发展慢也有它的历史原因。
首先,起步很低,很多企业是20年前十万块、二十万块钱起步,从家庭作坊开始做起,靠每年赚到的利润,然后慢慢的扩大发展起来的。原来我们做企业的时候不敢去贷款。所以它发展得比较慢。不过现在都在用机械化生产,在机械化生产方面,南康已经达到了国内领先水平。我们也参观了很多东莞的家具厂,他们的机械化程度跟我们是一样的。在硬件方面,现在南康家具企业其实已经慢慢发展起来了。但是在管理方面,我们与国内同行的差距非常大,真正要把这方面赶上去,只有改变思想观念和心态,借助外部的力量来推进,这就是中精驻厂辅导对我们制造业界的最大帮助、最有可为之处。
2.考察团问:
在项目组进驻以后对企业有哪些方面的提升效果呢
李董事长答:
品质有提升,还有现场管理、组织架构及人员配置等方面都得到优化。原来我们的组织架构、人员安排不合理。另外,人均产值上升了、流程更清晰了,原来流程有点混乱。现在各方面的制度也更建全了。
3.考察团问:
你们辅导项目一般需要多久时间才能取得效果呢
中精叶总答:
按照我们的经验主要是看企业的基础,总的来说,一般的效果、从团队的认可度和数据来讲,是要三到四个月开始才有效果。效果最明显的话是要一年以后。
为什么是一年以后呢看你的行业、看企业、看管理团队,首先,看行业就是看你属于哪个行业复杂程度如何第二,看企业,就是看你企业的基础有多好如果基础太差的话,那么,就很难救得了。第三,看你这个团队,员工的心态、素质,这个是很重要,也是最关键的。这三个前提条件是老板一定要重视,如果老板不重视,那就没办法实行。因为项目组进来之后会涉及到很多问题,如某些人的利益分配冲突、增加工作压力和工作量、薪酬机制的改革等问题。
4.考察团问:
两位老师在这里驻厂半年你们有什么感受呢
项目组长赖老师答:
咱们企业管理基础较为薄弱,所以我们针对性制定了适用性方案。项目刚启动时,我们项目组不断跟李董沟通,更多的是要先融入到团队氛围里面来。当然,有些原则性的事情我们老师是一定会坚持的。比如说我们在抓品质问题、生产效率方面,让管理人员的思想以及管理指标都有所提升。
当然,开始是个很痛苦的过程。这里面有博弈、有交锋,有时候甚至很激烈的。在这个过程当中,管理人员内心也有挣扎。当然我们作为老师是经历过这个过程心里有底的,无论怎么样都要把管理团队思想全部带到老板的思维里面去,到稳定的生产和管理当中去。这是大前提。一句话来概括就是企业的利益至上,这是根本!
5.考察团问:
你们老师是跟他们员工一起工作和同吃同住吧驻厂期间稽核是怎么做的
项目组叶老师答:
是的,我们是5.5天8小时工作制,与管理人员同吃、同住、同工作,而且每天会深入到各车间巡视等等,发现问题解决问题。同时,还有专门的稽核人员,我们对稽核人员进行知识和方法培训,手把手地教他怎么做!当然在稽核的过程当中也是有技巧的。这个不能操之过急,而是一个循序渐进的过程。我们老师要相当的有耐心,改变一个人的行为习惯,这是个持续漫长的过程。
6.考察团问:
辅导过程中是通过“一对一”的去沟通培训呢还是怎么样
项目组赖老师答:
一对一的沟通主要是在车间巡查的过程当中。我们更多的沟通是通过会议和培训来进行。这里有固定的会议。最主要现在是有系统性的会议。这个系统性会议是针对性发现问题和解决问题。因为企业最终的话是要走系统,规划好系统。如果不是这样做的话,项目组离开之后这些问题就很容易反弹。
另外就是要建立组织架构,因为原来就是没有明确的组织架构,都是粗放式的管理。很多行为都已习惯了,现在要开始改变他们的思想,改变他们的心态。只有改变这两个,才能改变他们的行为习惯。有些东西在南康来讲都是比较根深蒂固的。所以一下子要去改变它确实有些难度,特别是家族式的工厂。没有其他行业、其他类型企业那么容易改变。
在整个项目中,前三个月的抵触还是比较大。每天都需要讨论,但是现在已经进入了一个默认的状态。基本上是已经认可了。后面还要达到一个让他们主动去做的效果。
7.考察团问:
你们当初为什么会花重金聘请专家老师来辅导呢
李董事长答:
我一直相信一句话:“专业的事要找专业的人来做”!老板是没有办法去做这种事情。哪怕再聪明、再精明的老板都没有办法去做。就算老板对管理很精通,仍然没办法实行,还是要借助第三方的力量来实行,因为身份的问题。比如说你是北大老师,但你的小孩还是要别的老师来教导才有用。
作为企业来说,这条路必须要走,特别是机械化生产的企业,内部管理必须进行精细化管理。各行各业的利润都在下降,如果还是采用粗放式管理的话,就越来越没有立足之地。从整个行业来说,我们的企业太需要这样的管理公司来解决问题了。
我们中小企业在外面可依靠的力量不多。我们企业一定要深化要发展的话。首先要把自己的根基打牢。现在有我们的咨询师驻厂辅导。这么好的东西我们一定要好好把握。
我们的叶老师也是老乡,在赣州四五年了,一直专注于帮助、扶持和改变中小企业,也有非常丰富的实操经验!所以,企业到了一定的规模,我们非常需要这样的帮助。
8.考察团问:
站在老板的角度,来谈一谈为什么还是有很多人不认可呢很多人只是嘴巴上讲讲认可,那到底是为什么呢
李董事长答:
这个需要非常大的决心!因为项目组进驻三四个月以后会起很多“反应”,而这些反应都必须要老板亲自去解决,就会感到事情特别多,一时间适应不过来。很多老板就可能会想,原来改革这么麻烦,早知道就不改革了。
但是,如果企业发展到这个阶段,还是按照原来的这种粗放型的管理模式,再去发展的话,那么你做得越大这个企业就越危险。因为你各方面的东西都很粗糙、很粗放。那么你的成本等各方面就不可控了。甚至有些老板连自己到底赚了多少钱都不知道。像这样的企业,一旦企业做大的时候没有管理好,也就会有非常大的危机出现,像这样的企业是没有抗风险的能力的。
所以,这个需要老板有非常坚定的信念。只要你觉得这条路是对的、是正确的,那么就一定要走下去,那么改革的路上肯定会遇到一些阻挠的事情、坎坎坷坷的东西,还有问题。那就需要老板去处理。
其实,南康有很多老板有这个感觉,但是还没有这个决心。我们老板、管理层和员工会怎么想呢我们原来干得好好的,为什么你一来我们全部都要听你的而当你把问题暴露出来的时候,他就会想我原来都是这样做的,为什么现在就不可以这样做了呢所以很多员工包括管理层都还是停留在这种思想上,那么拥有这样的团队对这个企业来说是相当危险的。所以呢,不是说有钱就能做企业的。
要有一帮优秀的团队才能把这个企业做起来啊!只有钱,没有一个好的团队来运作迟早还是会亏掉的。所以现在带团队是非常难的。要把一个团队打造好也是非常难的。但是如果把这个团队打造好了,那么你这个企业就上升了一个台阶。因为企业在发展当中的不同阶段,需要的东西也不同。如果这个企业变革成功的话,那么肯定会比同规模的企业发展得更快的。
9.考察团问:
你认为现在的老板应该怎样去做企业呢
李董事长答:
做企业一定不要三心两意。比如说,有的家具企业,一年能赚个一两千万的时候就有其他的想法了。比如,去做点房地产或者其他的项目。如果说碰到好的形势,也许可能赚一点,如果没有碰到好的形势,搞一下可能还会拖累家具企业。人不可能都是全能的,有的时候还是相信命运的。命运安排了你去做家具,你就必须一心一意地做下去。
现在对于我们来说,企业内部管理是最头痛的,因为我们需要花很多的时间很多的精力去投入这一块。如果可以把这一块丢开的话。那么南康的企业都可以更快速发展。因为三分之二的时间几乎都花在企业内部管理上面了。所以老板就没有更多的时间来把握企业的战略方向,或者外围的一些如销售、营销等方面的事情。所以这样就阻碍了企业的发展。
我们只有聘请专业的管理咨询公司来帮我们打理,做掉内部事务这一块。帮我们建立体系等,培养团队自主去完成这些具体的事情,我们老板才有时间、有精力去做宏观把控的事情,这样,企业才会有比较长足的发展。
10.考察团问:
那你一天的时间是怎么安排的呢
李董事长答:
南康的企业非常具有特殊性,政府的会议特别多。经常都要去。而外围的事有很多要跟政府各部门打交道。所以说一天如果没有特殊情况的话,上午就会在公司打理事情,下午就要出去外面,参加各种会议及行业交流会等。有的时候一天就是几个会议。有些会必须是老板亲自到场的,因为有一些工厂的人去代替他,但说话做不了主,还是要老板拍板。要让他站在行业的角度说一些行业的话,一般都没有这个高度也说不出来。
营销属于南康家具这块的一个弱项。营销做得好的还是四川那边,其实也可以让团队都去学习学习。做企业这么难。但是更多的时候老板要把这种难看做是一种乐趣。不要怕难。你解决了这个问题,突破了这个问题就会觉得很有成就感。不要觉得这个企业好难带,不要把这个方向给搞反了。对于一个企业来说没有哪个企业没有问题。要把解决问题看作是一种乐趣。只要这个企业有发展,不管是快还是慢。坚持下来就会觉得很欣慰。老板的心态影响团队的心态。我做家具整整十年了,这些经验心得也是摸索出来的,原来项目组没有进驻的时候。自己要去防范一些问题,包括企业的一些制度都是我个人编出来的。现在项目组来了,把这些东西相互结合就可以得到很好的发挥了。