网上销售服务完全不同于销售产品。有独立的流程、和原则。
你不能像产品一样推销服务,你必须了解服务行业的优势和劣势。有了正确的网页设计理念,您的公司就可以很容易地满足和超越您的产品销售同行的业务。用这六个技巧优化你的网站。
1. 介绍你的公司和团队
当销售产品时,焦点就在产品本身。当您提供服务时,重点必须放在提供服务的个人或团队上。把聚光灯放在你的公司里是一种吸引顾客选择你的竞争对手的有效方法。
在你的网站上,让你的团队发光。创建一个“关于我们”的页面,它有关于你团队每个成员的个性化故事,以及为什么他们是优秀的候选人来交付承诺的服务。包括你的员工或工作场所的高质量照片。你的团队成员是你服务的代言人——让他们变得重要。
在客户投资服务之前,他们想要了解那些将要处理订单的人。如果你开始了你的公司的使命,包括在你的网站上的任务声明。在你的网站上明确你的目标。
你的品牌介绍越细分到你的团队成员,对潜在买家来说就越值得信赖。解释为什么你创建了自己的企业,什么让你与众不同。详细说明买家应该信任你的服务的原因。
2. 让你的荣誉资质清晰可见
在销售产品时,目标群体很容易将你的产品与市场上的其他产品进行比较。顾客可以触摸、感受、看到两者,并将两者进行比较。
另一方面,比较服务并没有那么简单。您的客户必须相信,您的公司将以一致的方式履行承诺,而不是交付已经打包或指定的产品。你必须不断地提供完美无缺的高质量服务来获得积极的评价。一个负面的评论可能会毁掉你的生意。
一旦你开始收到正面的评论和客户的推荐,在你的网站上发布一些显而易见的东西。在一个服务销售网站的首页上放评论是可以接受的,因为潜在客户可以看到你的品牌提供了令人满意的服务。积极的评论可以告诉顾客,他/她不会因为投资你的品牌而浪费钱。你客户的感言将有助于减轻顾客的恐惧和疑虑。
信任驱动在线销售。信任需要成为服务销售业务的核心。你必须创造一种欲望,并说服顾客购买你的产品。你可以通过培养你的品牌和你的受众之间的信任来实现这一点。
建立这种关系的最好方法之一就是用荣誉资质。如果访客看到你在过去兑现了你的承诺,让其他客户满意,他们会相信你也可以为他们做同样的事。在你的网站上发布你客户的感言,让他们为你做营销。
3. 创建和维护一个博客
另一种鼓励信任的方法是定期更新博客。博客向你的客户展示你的公司是现代的,不断有新的信息在网上。这可以告诉客户你的服务并没有落后于时代。
毕竟,自互联网高速发展以来,谁会想要投资一个没有更新或发布新内容的网站呢你的内容充分说明了你的服务。
维护一个博客并不容易——它可能是一个重要的时间投资。自动化你的帖子可以确保你维护你的博客并定期更新用户。这样可以节省你的时间、压力和精力。简单地创建你的内容在时间之前,并设置它自动发布到你的网站和社交媒体帐户。读者将会阅读你的定期更新,他们将转化为销售。
4. 社交媒体
社交媒体对于那些从事服务销售业务的人来说是一个很好的销售工具。社交营销是与潜在客户进行对话的理想选择,并向他们展示你的个性。
让你的社交平台对你的目标受众可见——让你的微信、微博、公众号或小程序为你的企业提供内容渠道。通过定期发布,使用相关图片,并将你的博客与你的社交媒体账号联系起来完成这个任务。
有了社交媒体,你就会很好地掌握你的买家的不同看法或意见,了解什么对他们来说是最重要的。在销售服务方面,这一点至关重要。你必须以你的服务作为你客户需求的答案。通过社交媒体平台,你可以更清楚地了解你的目标消费者需要什么。然后,你可以用精准的社交媒体营销活动来满足这些需求。
创建社交媒体账户并不是进入这个市场的唯一途径——付费的社交媒体广告也可以促进销售。你可以通过多种方式让社交媒体为你的生意服务。
5. 使用高分辨率图像
仅仅因为你没有产品发布照片,并不意味着你的网站必须是无图的。根据大脑规则,当一个顾客读到一个信息时,他们可能会记住其中的10%。然而,与相关照片配对的信息很可能会保留65%的信息。
在你的网站上不包括图片会损害你给访客留下积极印象的机会。但是你有哪些照片呢
包括使用你的服务的人的高分辨率照片,或者在你所瞄准的环境中看起来很快乐。例如,如果你出售网站设计服务,包括一张看起来很满意的客户的照片,他们看起来就像使用了你的服务,获得了积极的结果。
如果你必须使用图像,但真正的高分辨率的照片往往会对今天的客户表现得更好。原始的图像让你的品牌看起来很真实,让顾客知道你应该期待什么。
把你的照片放在你的网站的顶部,以吸引潜在的顾客。你想让他们想象成功是什么样子,并将其与你的服务联系在一起。在你的网站上添加图片也可以提高你的排名,把它放在搜索结果列表上。图像对于搜索引擎优化(SEO)是很好的,并且有机地提高了品牌意识。你的形象越贴近你的品牌,他们就会表现得越好。
6. 保持网站设计的新鲜
没有什么会像过时的网站那样把顾客“关”起来。保持你的网站设计的现代化,干净和新鲜是非常重要的。一个杂乱无序的网站向潜在买家发出信号,表明你的服务将是类似的。浏览你所在行业的最新网站设计趋势,并考虑是否采纳任何有助于你的品牌。
最重要的是,让你的网站与现代消费者保持联系。例如,确保你的网站是移动友好的,并连接到你的社交媒体账户。
生活在过去不会鼓励买家相信你的服务。网站可能是一项重要的投资,但它可以在消费者感知你的品牌的方式上创造奇迹。不要因为下载速度不佳、缺少空格和不方便的设计元素而让访客选择离开。优化你的网站的每一部分,确保用户在你的页面停留超过2秒。使用真实的图像,易于导航的界面设计,干净的布局,和有趣的内容来保持客户的兴趣。
结语
网上销售服务是一个不断发展的市场。保持你的网站的任务,通过重新设计每一个部分,根据你的目标受众的需要做出改变。这些建议将帮助你在行业中处于领先位置。
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