现如今,网络营销工作已经越来越趋于手机化、移动化。那么网站的策划与设计,又如何适应这种移动化的趋势呢为了能够更好地了解网民在移动网站的行为及互动习惯,进而设计出更符合移动端用户的网站,开展了一次调研,以下是陕西新榜样软件科技有限公司西安IT培训专家的调研结果:
一、转化按钮以及行动号召要放在显而易见的地方
移动网站中的菜单是很容易被网民忽视的,那么当我们设计移动网站页面的时候,要将重要的行动号召、转化按钮放在网民能够第一眼看到的位置。
参与调研的网民表示,在网页主体中清楚显示主要号召性用语,并将次要操作放在菜单或非首屏中的网站上,最容易完成任务。
二、促销信息不要影响整站的可读性
促销信息和广告可能会干扰旁边的内容,导致网民难以完成任务。
三、用户在任何页面都可以轻松返回首页
四、通过过滤器来增加网站搜索操作的简易性
网民会依靠过滤器来缩小搜索结果的范围,而且会放弃那些无法减少搜索结果数量的网站。
移动用户在浏览网站时,他们希望轻轻松松就能回到首页。
五、搜索功能要完善,搜索结果相关性要强
网民没有耐性去翻查好几页的搜索结果。相反,他们根据先返回的搜索结果来评判网站的搜素功能。
六、网站搜索条要容易找到
要寻找特定信息的用户,通常更愿意使用搜索,因此搜索应该是移动用户在您网站上首先看到的功能之一。
七、菜单不要太长,用户体验要友好
对于桌面版网站,丰富的菜单可能会有很好的效果,但移动用户可能没有耐心去滚动长长的选项列表并尝试从中找到自己想要的。
八、合理引导用户找到优质能容
对于为不同客户群提供服务的网站,不妨在用户开始搜索之前先向他们提出几个问题,这样有助于让他们获得最相关的结果。
九、无需注册也可购买
即使参与者进行购买,网民也不一定愿意在零售商那里注册账户。
十、最大限度地提高便利性
对于注册用户,请记录并预先填好他们的偏好。对于新用户,则可以提供他们可能已经在使用的第三方结算服务。
十一、网站内容浏览门槛不宜过高
网站体验中过早出现注册门槛,不利于转化。在向网站提供个人信息之前,网民希望能够浏览网站内容并大致了解网站提供了何种产品或服务。
十二、复杂的操作或任务最好转接到客服
转化过程中如果需要输入复杂或敏感的信息,请使用点击通话按钮。比如在移动设备上填写复杂的表单,网民更愿意拨打金融服务公司的电话以完成操作。
十三、用户更换设备仍然可以方便操作
并不是所有网民都能轻松在移动设备上完成转化。提供一个可让用户在各个设备之间保存或分享信息的方法,从而确保用户不会从您的转化渠道中流失。
十四、不要让用户频繁切换输入法
如果网站在需要输入邮政编码或生日等数值时显示数字键盘,网民们会感到非常开心。他们还喜欢在输入信息时,自动引导他们填写各个字段的表单。相反,如果需要反复点按小的表单字段,还要手动将手机键盘切换到数字模式,他们就会感到厌烦。
十五、每项任务的输入方法都要尽量最简化
当网民需要从有限的几个选项中做出选择时,相较于输入文字或从下拉菜单中进行选择,点按大的切换图标会更方便。如果是从众多选项中选择一个,则传统的下拉菜单最简单明了。为每个任务选择最简单的输入方法,并始终确保点按的目标足够大,清晰可辨。
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