洗车美容业的现状和出路
一、洗车业的尴尬和无奈——洗车工的缺失
洗车是汽车美容店与顾客交流的窗口,是作为招揽顾客的招牌,希望通过良好的洗车服务获得顾客的满意,进而吸引顾客消费其他高额利润的美容项目。
事实上,在绝大多数的汽车美容店各个经营项目中,最大的软肋恰恰就是洗车项目!能将洗车项目做到大多数顾客满意的店面少之又少,这是为什么呢最主要的原因就是:洗车工是美容店工作最辛苦,环境最恶劣,技术含量最低,职业自卑感最严重,发展前景最黯淡的岗位,洗车这种工作对他们的吸引力自然越来越小,所以导致洗车工人大量流失,洗车岗位严重缺人!
大部分洗车工都来自农村,而中国各地都在飞速发展,就业机会越来越多,汽车美容行业的工资待遇的竞争力相对其他行业处于下风,是导致洗车工缺失又一个重要诱因。此外,洗车工年龄结构通常为80后、90后,生活和生长条件相比上一代务工人员不可同日而语,使得这个年龄层次的年轻人不再具备上几代人的吃苦耐劳精神,很多时候,哪怕只是跟他说话的声音大了一点,他都甩手走人!由此造成管理难度的上升,也使得洗车质量没办法得到保证。
二、汽车保有量的增长带来的机遇和挑战——行业成本管理分析
随着国内汽车保有量的持续井喷式增长,洗车工的缺失直接威胁到汽车美容店的正常经营和发展!因此,要解决汽车美容店的经营困局,首当其冲就是必须解决因为洗车工人力资源不足造成的洗车难的问题。
自动洗车机具有速度快、效率高、好管理、一致性强等诸多优势,可以帮助美容店业主彻底摆脱对洗车工的依赖,毕竟,管理机器比管理人容易多了!此外,随着中国劳动力成本的不断攀升,从投资的角度而言,自动洗车机在经营成本方面也有着巨大优势,虽然一次性投入较大,但总体成本却远低于人工洗车。我们以一家中型美容店来做对比,以10年的经营期限计算:
自动洗车机的洗车速度远比人工洗车快得多,能够帮助美容店承接更多的洗车任务,在收益上更有发展潜力。高效率也避免了车主因为排队等候而造成的顾客流失。因此,用自动化智能设备替代人工洗车,是美容店走出人力资源缺失困境、提高经营档次、实现管理及经营升级的最佳选择,也是汽车美容行业未来发展的必然趋势!
三、我们共同的期待——洗车行业的出路
目前现实是自动洗车机在中国汽车美容行业所占比重却是微乎其微。自动洗车机既然有着上述无可比拟的优势,而且在欧美等发达国家已经是全面普及的项目,在中国为何遇到如此大的发展瓶颈呢除了一次性投入较大这一障碍之外,其实最大的市场拓展壁垒,就是担心自动洗车机的清洗效果问题,因为,中国的道路交通及空气环境,要远比欧美等发达国家恶劣得多,对自动洗车机的清洗质量持怀疑态度。
随着科技的不断进步和新材料的广泛运用,在上海凯萨朗的第六代智能洗车机上得到充分体现:其一,智能毛刷洗车机可以做到全方位包裹式万向运动清洗,洗车效果得到空前提高,绝对比人工洗车效果有更佳表现;其二,用新材料制作的毛刷质地柔软无孔不吸水不沾沙,保护漆面绝对可以做到无任何划痕和划伤。而洗车最伤车的其实还是原始人工洗车,一块海绵从头到底,海绵中的沙粒在人工的带动作用下使客户爱车的划伤无处不在;其三,在清洗完成后由高强度仿形风刀强力风干吹水作业,完成整个车外表清洗,整个过程连贯一气呵成,耗时仅需3分钟!因此用高品质的智能全自动洗车机不仅免去了人工繁杂而低效的原始劳作,更提升了因人为的惰性造成清洗不测底的弊端,最主要的是为业主提升了至少3倍的服务能力和3倍的经营收入!所以在将来的洗车美容市场竞争中谁先引进高端智能洗车机谁就能在激烈的竞争中拔得头筹而实现利益最大化。
四、上海凯萨朗—— 实现您腾飞的翅膀
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