随着现代科学技术的发展,尤其是近些年来互联网技术以及软件工程的发展,长沙CRM公司,华南红韵认为应用互联网结合软件工程进行大规模商业研究以及商业运营的相关信息技术已经逐渐成熟,并且开始逐步走出实验室以及少数实力雄厚的大型企业,出现向中小型企业普及的趋势。
一、云计算概述
云计算是一种网络计算模型,是分布式计算、网格计算、虚拟化、负载均衡等模式和技术融合演进的结果。其主要原理是:云计算平台将大量的计算资源通过计算机网络相连而组合成超大型的计算平台。其中,计算资源包括处理器、存储设备、网络接口和应用软件等,这些资源被虚拟化成服务后组合成共享资源池,用户可以像使用水和电一样方便地按需使用。在云计算环境中,用户终端由原先的服务提供者弱化为服务调用者,不必具备复杂的计算和存储能力就可以享受优质的服务。云计算对计算模式带来的变迁就像供电模式由单台发电机供电转变为由发电厂统一供电,资源的集中调度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸缩性得到了极大提升。云计算使“网络就是计算机”和“服务无处不在”的设想成为现实。
云计算具有以下特征:①高可伸性和低成本。“云”意味着规模较大,大量可供调度的计算资源是云平台强大计算能力和巨大存储空间的保证,大量的资源虽然要花费很高成本,但该成本由众多用户分担,避免了资源浪费,降低了各企业费用;②资源虚拟化、服务化和透明化。云计算将资源虚拟化成可方便调度的元素,并用服务的形式提供给用户,服务的实现机制是透明的,用户只需要了解服务的功能,而无需了解其具体实现机制;③高可靠性。云计算使用了负载均衡和冗余容错等机制。各节点都存在可动态替换的节点,用户无需担心因个别节点故障而导致服务不可用;④普适性。云计算把计算和存储集中到服务端,用户只需要一个具备浏览功能的瘦客户端,就可以通过网络来获取所需要的应用服务,甚至能进行超大规模的计算。
二、湖南华南红韵看基于云计算的新型电子商务模式
2.1基于云计算的供应链上下游协同模式
电子商务企业通常处于供应链的中游,需要同时跟生产企业和客户以及相关单位发生业务往来。在电子商务普及之前,人们通过电话、传真等通信工具进行信息交互,这种方式不仅效率低下,而且不利于商业决策分析。电子商务时代,企业需要在互联网上搭建基于供应链的协同平台,以提高运营效率。而中小企业受经济实力和技术等方面的约束,难以实现供应链上下游的顺畅沟通。
企业间协同方面存在的主要困难在于缺乏统一的信息交换标准和平台。云计算平台的一个主要特征就是它同时承载了供应链中各个环节(包括生产企业、销售企业、物流企业和客户)的信息服务和系统,因而为各个环节间的交互提供了便利条件。
云计算平台中电子商务企业与客户以及供应商之间的接口分别是网上电子商务平台和商品信息交换接口。客户可以通过统一的电子商务平台浏览商品并直接向电子商务企业下单购买,电子商务企业的在线采购子系统通过统一的产品数据交换接口获取各供应商的报价信息,选择供应商后发送采购合同,并对生产、交货和物流过程进行全程跟踪,同时将信息及时反馈给客户。
2.2基于云计算的商务智能模式
随着企业信息化的逐步推进,业务数据不断累积,企业希望将这些数据转换为有助于决策的信息,该转换过程需要数据仓库和数据挖掘等商务智能技术的支持。商务智能(BI)是数据仓库、数据挖掘、OLAP和人工智能等技术的综合体,传统意义上的商务智能是大型企业的专利。云计算平台提供的海量低成本存储和超强计算能力为中小企业使用BI提供了机会。
数据挖掘系统从业务数据库中提取数据,进行清洗、转换、汇总后形成按主题形式存放的数据仓库,再采用OLAP、人工智能等技术进行智能预测和分析,分析过程调用计算资源池中的节点,采用分布式并行计算来提高计算效率,最后将结果通过Web浏览接口提供给用户。云计算和BI的结合将给BI带来更优秀的表现:①云计算使BI获得大数据的支持,商务智能系统产生“智能”的基础在于大数据,否则获得的信息可能也是片面的,会导致错误的决策。并且,云计算平台的数据存储空间庞大而且价格相对较低,为商务智能提供了保障;②云计算可以提高BI的实时性。在商业环境中,商机稍纵即逝,信息的实时性非常重要,然而商务智能的实现是一个费时的过程,传统服务器模式往往运行效率不高,影响企业对市场的反映敏捷程度。云计算凭借分布式和并行计算,能较快给出企业经营的决策支持数据,提高企业的核心竞争力。
2.3基于云计算的移动商务模式
随着3G和4G时代的来临,智能手机等移动设备成为人们生活的必需品,移动通信与电子商务的结合使得移动电子商务取得了飞速发展。据统计,2014年我国移动支付交易额达到8万亿元。由于移动终端受体积、能耗等因素的限制,其信息处理和存储能力相对较低。云计算将大部分的处理和数据存储从移动终端转移到功能强大的云端,移动终端只需要具备简单的计算和浏览功能即可,从而使移动商务具有更广阔的发展空间移动商务云把企业的电子商务平台建设在云平台之上,用户通过手机等移动终端与电子商务平台进程交互,通过快速的3G和4G网络,用户请求被传送到移动通信服务商,再通过Internet传输到云端,由云服务器进行处理并将结果反馈给用户。计算和数据访问任务由云平台完成,在用户看来,云平台是透明的,用户不需要关心电子商务平台与云平台之间的交互过程。有了云平台的支持,就不必困扰于移动终端的计算能力和存储空间限制,可以撇开过去的个人电脑终端,随时随地享受云计算提供的高效服务。从应用开发者的角度来看,基于云计算实现电子商务将业务逻辑实现在云端,在很大程度上解决了设备多样性带来的重复开发问题。