将原本零散的,甚至可将并不相关的产品及服务进行有机的排列与重组,给商旅人士的出行提供整体解决方案,是金色世纪一直以来的发展方向。金色世纪十分清楚,行程建议与出行协助,加上近乎完美的出行服务体验,才是未来商旅出行的核心要义。
金色世纪所推出的“完美通关”服务,就是通过满足出行客人,在机场内或高铁站内的指引、休息、咨询、餐饮、阅读、代办值机、行李协管、提前入乘等出行衍生服务需求,来促进并推动商旅服务产业的发展。
而且有别于传统预订类OTA公司与机场贵宾服务公司,金色世纪的完美通关服务是针对于,有机场/高铁站内地面VIP服务需求的中高端客户群体。这一部分的商旅人士,具有出行频次高、时间管理精确、出行成本控制严格等特点,也就意味着这一部分客人的脚步永远是匆忙的,而现阶段市场上并没有一款产品,能够精准的解决这部分客人的需求痛点。因为,在到达机场后的30分钟内登机,对于传统服务企业几乎是个不可能完成的任务。
绝不止于服务,金色世纪于2012年正式加入“金钥匙”国际联盟组织,成为中国首家得到国际化认证的商旅企业。秉持“满意+惊喜”的基本服务理念,贯彻“无忧出行”的服务标准,从软硬件两方面入手,积极地为商旅出行人士量身定制个性化的出行方案。在专注建立高标准服务体系的同时,兼顾商旅人士旅途中的切身感受,让出行变成一种时尚、一种享受,彻底打破“出门一时难”的千年定律。