暖气扫码售后平台搭建@【潘鑫 188-2518-9707】暖气在线预约售后平台开发公司,天津暖气扫码售后系统!
家用电器已完全进入到我们生活的方方面面,人们已离不开家用电器!暖气更是如今入冬必备的救命神器!电器的广泛使用带动起了庞大的市场,电器在售出的同时也面临着售后问题!扫码售后预约服务系统正是针对家用电器行业的售前售后设计的解决方案!
暖气电器厂商、品牌商拥有一套在线预约售后服务系统有多么重要
在消费者心里所理解的售后其实很简单,主要就是两个问题。
第一,东西会不会坏。
第二,坏了谁来修。故障率和返修率的问题其实从消费者的口碑里是可以得到印证的。而接到报修电话是否能及时响应、及时解决,也可反映出一家公司的综合实力。
你可能会说我们厂家自己也有自己的售后服务团队,通过线下服务现在感觉也蛮好的!
但是,传统的售后服务管理方式流程存在着众多行业痛点
一、服务效率低下,客户怨声载道。
二、服务机构臃肿庞大,服务成本居高不下。
四、无服务数据统计,掌握不了大数据。
五、产品优化找不到依据。
暖气扫码售后预约服务管理系统有什么优势
1.地图就近化派工,评级化派工(派工及时、优胜劣汰)
2..暖气扫码售后服务能为维修人员提供客户的导航及实时联系方式
3.暖气扫码售后服务能让厂家实时接收维修时长、维修内容、客户评价(人员考核有参照)
4.暖气扫码售后服务能通过大数据了解常见的维修故障提高技术,及时改建常见故障
5.维修技巧全部共享,所有技师技术共同进步
暖气扫码售后服务系统无疑是正好解决了厂商品牌商的痛点,解决了消费者的后顾之忧,顾客就第一次更愿意选择你的品牌产品!顾客使用过程中有问题都可以得到很好的解决,建立客户信任和依赖,提升品牌口碑!这样就解决了消费者复购的问题,当消费者需要二次购买或身边有亲戚朋友需要时也会为你的产品做推荐,这是免费的广告,而且是精准的,效果更好的!