最近很多客户问我在金殿环球操作,不知道为什么资金出不了,应该怎么办
在这里小版我想告诉大家,客户在金殿环球出金不成功的原因有很多种,我们首要的任务不是着急,而是确认出金不成功的原因,根据小版的经验,金殿环球出金不成功一般有以下几点原因:
1、客户的资料信息不对称
金殿环球鉴于此种情况经常性出现在新手客户中,通常是因为客户在注册绑定时没有注意到注册人资料和银行开户人资料需要一致,或者的其他信息填写错漏等原因,金殿环球在此提醒各位投资者们要留意信息的统一性和准确性。
2、客户的状态是否正确
金殿环球发现在客户出金出不了,有时候因为在别处网购使用网银是输入密码错误次数过多,导致网银功能等被冻结,此种情况也是很多客户出金不成功的原因之一。
3、是否已经出金成功,而短信没有收到相关信息
金殿环球客服发现很多时候银行已经打款到客户的账上,不过客户手机短信没有收到相关信息提示,导致客户误以为资金仍然没有到账,金殿环球客服建议:客户如果出金没有收到相关短信,客户可以第一时间查询一下余额与资金流水已确认资金是否已经到账。
4、客户其实已经收到资金,思维里的汇率转换没有转变,以为出金是的金额即是到账的金额
出现此种原因很大一部分原因是客户思维一时没有转换过来,金殿环球的结算基币为港币,客户申请出金的金额为港币,到账金额为人民币,所以客户查询到账金额时应该除以相应的汇率以得出实际的到账金额。
如果以上几点原因都不是,请联系Q:1 5 6 5 1 9 1 9 6 5