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社交电商正成为资本追逐的新风口。仅第一季度,就有SEE小电铺、无敌掌柜、有好东西、爱库存等社交电商公司宣布新融资,融资金额多在亿元及以上,背后不乏、红杉、赛富亚洲、IDG资本、愉悦资本等知名机构。
这些微信电商大致可分为三类,分别是B2C电商、S2b2C电商、第三方服务商。B2C电商即直接由平台或品牌商家向消费者提供商品和服务。“拼多多”、“有好东西”都属于这类,不过两者不同的是,拼多多的用户群多集中在三四线城市,有好东西则面向一二线中高端消费群体。
S2b2C电商平台主要帮助自媒体、小店主等从传统形态变成商家形态,完成获客和交易。典型的例子有“SEE小电铺”、“爱库存”、“云集微店”、“好物满仓”等。这类电商交易平台终要去触达C端用户,而非简单的to B服务,与之合作的公众号自媒体、微商代购、小店主可以看做是平台的渠道。
从B2C电商主营商品来看,商品呈现出越来越垂直,越来越细分,甚至更加小众的趋势。“一头猫”是一个艺术收藏社群电商网站;“太好啦”是中国热带农产品社群电商平台,提供海南岛原生态绿色农产品;“青山老农”是一家为都市知识女性提供健康管理产品的社群电商平台。
“SEE小电铺”为公众号自媒体提供技术、供应链、选品等一整套电商运营服务,进而在微信生态内搭建一个小程序电商平台;“爱库存”为代购、微商提供品牌方货源并完成分销的平台;“好物满仓”为个人店主提供全品类的选品库,以及小程序开店工具。
社交电商无论是哪种模式,都是基于社交模式下的电商传播,总的来说还是会比传统电商要来得有效果的,不过前提还要在社交平台上才能将社交电商的效果大化,而就目前来说还是微信小程序适合社交电商发展。
在微信的开放生态和这波早期红利中,尚未出现明显的头部效应。而去中心化的微信生态,又与传统的电商不同,原来的流量套路在微信里不再管用。微信内的电商玩家们需要全新的思维方式和打法来获取并沉淀用户。
小程序不应该被孤立看待,应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品,已成业内大多数人的共识。“虽然小程序普遍留存较差,但如果优化每个流程细节,小程序也能自我造血,形成流量回流。”拼多多CTO陈磊曾表示,“将小程序结合公众号内容、推送消息和朋友圈传播联动考虑,三者优化后,拼多多的留存率提升了30%。”
不管是否借助小程序,挖掘微信生态红利还有很多方法。社群也是有效触达用户的方式之一。“有好东西”就通过社群销售商品,增强用户黏性。据资料显示,目前其已经覆盖了超过1.5万个社群,单个成熟社群内,大约有100~200名会员,每个老会员的月度购买保持在4-6次。
在“货”方面,由于电商的发展,整个供应链体系基本已经完善;与此同时,消费者购买商品的倾向不再是单纯选择知名度较高的产品,如此一来,玩家们提供的商品定位越精确,越是小众、独特而有价值,可能越容易成功。