近日,武汉百佳妇产医院收到国际医疗机构认证联合委员会(Joint Commission International,
JCI)总部的通知,确认该院正式通过国际JCI认证,这标志着武汉百佳妇产医院成为武汉市首家通过国际JCI认证的医院。
9月12号上午,以“专注医疗安全”为主题的“武汉百佳妇产医院荣膺国际JCI认证医院新闻发布会暨国际JCI标准促进医院医疗‘双提升’院长论坛”在武汉会议中心隆重举行。省、市、区卫生和计划生育委员会领导,同济医院、协和医院、武汉大学人民医院、中南医院、湖北省妇幼保健院、武汉市妇女儿童医疗保健中心、黄石中心医院、武汉亚洲心脏病医院以及武汉大学医学部、华润JCI医院管理研究院等医疗机构、医学院校、研究机构的领导、知名专家和研究学者,以及美国驻武汉总领事馆、韩国驻武汉总领事馆官员等出席了新闻发布会。新闻发布会后,武汉百佳妇产医院举行了一场以“专注医疗安全”为主题的《国际JCI标准促进医院医疗“双提升”院长论坛》。在JCI院长论坛上,武汉百佳妇产医院、上海百佳妇产医院、无锡百佳妇产医院、大连百佳妇产医院、济南艾玛妇产医院等百佳国际集团5家通过国际JCI认证的医院院长,以及同济医院著名产科专家乔福元教授、黄石市中心医院胡亚华院长就JCI医院建设与业界同仁分享了JCI认证的经验和心得。
通过国际JCI认证是“一切为了患者安全”
国际医疗机构认证联合委员会(JCI)的JCI认证是世界卫生组织认可的认证模式,JCI标准因其众多且持续改进的衡量要素以及严苛的认证过程被视为代表全球医院管理与医疗服务的最高标准,因此,通过国际JCI认证的医院不仅得到国际商保的支持,更在世界范围内赢得了广大患者的信赖,因为JCI标准以患者为中心,“一切为了患者安全”的核心理念正是体现在它对医院管理与医疗服务细节衡量的全覆盖,直接关乎病人的安全和福祉。
患者是JCI的直接受益人,也是最大受益人。对于患者来说,来到医院最在乎的是医院管理与医疗服务的安全。根据国际JCI认证标准要求,医院管理人员、医生护士以及后勤甚至保安保洁等工作人员都要学习掌握心肺复苏,从而在遇到紧急情况时能够及时抢救患者生命安全。
而在日常医疗流程中,JCI标准则严格要求医护人员必须正确识别患者、促进有效沟通、改进高警讯药品的安全性、确保手术安全、降低医源性感染风险、降低患者因跌倒导致伤害的风险,从而在制度上有效保证患者各方面的安全。
1362天艰辛努力
百佳妇产成为武汉首家国际JCI认证医院
通过国际JCI认证是一个艰辛的历程。据悉,2016年10月16日,武汉百佳妇产医院正式导入国际JCI认证项目,在随后的1362天里,武汉百佳做了17次的大型工程改造,176次院级课程培训,全院290人通过考试,共制定发布653个文件,累计有33640人次参加。共有23位国内外专家来院现场辅导,开展501次理论及实践指导。
2018年7月10日---13日,国际医疗机构认证联合委员会评审专家来到武汉百佳妇产医院,进行了为时四天的严苛评审。经过评审专家的全面评审,7月14日,武汉百佳妇产医院收到国际医疗机构认证联合委员会认证通过的邮件通知,武汉百佳通过国际JCI认证,标志着正在迈向国际化大都市的武汉有了国际JCI认证医院。
武汉百佳妇产医院此次通过的是第六版JCI认证标准,亦即最新版的认证标准,涵盖14个章节、291条标准、1199项可衡量要素。这表明武汉百佳妇产医院的软、硬件均通过了严苛的国际标准检验。
(图片来源:国际医疗机构认证联合委员会(Joint Commission
International, JCI)总部官方网站)
医学博士告诉您JCI评什么、怎么评
武汉百佳妇产医院院长向强博士告诉记者:“JCI评审与中国传统的应检方式大有不同,评审委员不会提前告诉你他们会走进哪个病区,或者审查哪个环节,所有核查和打分,都是在病人和工作人员完全不知情的状态下进行。”
在现场检查中,评审委员会随机寻找一名顾客进行访谈;遇见一个医生、护士就会询问“危急值处理在多长时间内通知医生”等专业问题。
在护士站,评审组随机调取病案,从各种评估如跌倒、疼痛、营养到手术记录的时间等一一检查,还要求临床人员对各种突发状况、急诊流程等问题,作出详细解答……
在手术室,他们检查医疗器械及设备情况……
在消控中心,他们查看管控区域,随机调取重点区域监控……
4天的评审期,国际JCI评审委员不仅与医生、护士以及各部门的主任等一同讨论病人的权利和安全问题,甚至司机、保安、保洁阿姨,都被要求接受评审。
向强博士坦言:“我们不怕严格,只怕自己做得不够。国际JCI认证每三年都要重新评审一次,我们希望每一次的评审,都能让百佳的医疗服务再上一个新台阶。只有不断进步,持续完善,才能真正与国际接轨,为妇婴提供高品质医疗服务。”
各大医院、医学专家到场祝贺
武汉百佳通过国际JCI认证
来自同济医院、协和医院、省人民医院、省妇幼、武汉大学医学部、武汉大学中南医院、市妇幼、黄石市中心医院、华润JCI医院管理研究院、武汉亚洲心脏病医院等医学院校、医疗机构的专家、教授、学者也纷纷到场,祝贺武汉百佳荣膺国际JCI认证。
活动现场,同济医院著名产科专家、主任医师、博士生导师乔福元教授发言指出,虽然全世界都很推崇JCI的认证体系,每年很多国家、很多医院申请认证,但迄今为止,能够顺利通过认证的医院还是不多。而武汉百佳妇产医院,则是武汉首家,也是目前武汉唯一一家通过国际JCI认证的医院,对于一家妇产专科医院而言,非常难得,值得称赞。
JCI的核心理念就是“以患者为中心”,乔福元教授认为,作为妇产医院,武汉百佳高度重视孕产妇的隐私保护、权益保护,给予孕产妇和家属极大的安全照顾和人文关怀,是百佳能够通过JCI认证的关键。希望百佳妇产医院能将“以患者为中心”的理念发展下去,继续提升医疗质量,更好地为江城广大女性和家庭服务。