“外包”一词你一定不陌生,但说到“众包”大家则一知半解:众包是什么“众包”一词正式于2006年《WIRED》杂志上被阐释:一种新的商业模式,即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。随着互联网的发展,众包的重要性凸显,包括“先迈网”在内的专业众包平台被广泛关注。下面以先迈网为例,为你解读众包和外包之间的关系。
共享经济流行于全球,也给更多个体参与到全球的合作与竞争中的机会。在此背景下,过去企业解决发展难题也由外包逐渐向众包转移,但实际上,二者之间存在许多不同之处。
此外,二者最大的不同之处在于:外包强调的是高度专业化,它是社会专业分工的必然结果,是专业化作用下规模经济的产物,它信赖的是专业化的机构和人士,主张专业人干专业事,企业“有所为、有所不为”。众包恰恰相反,它倡导的是社会多样化、差异化所激发的创新潜力,是范围经济的产物,依靠的是“草根阶层”,相信“劳动人民的智慧是无穷的”,主张“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,相信消费者的力量,是更加个体的行为。
目前众包已在多个领域取得了不少的成功。如先迈网众包平台,平台上聚集了30万+各阶层的人才,他们有个共同的身份,既是兼职者,也是解决者,形成了庞大的供需网络用户的生态系统。与此对应的是需求者(企业、个人),他们把各自业务难题抛到先迈网众包平台上,等待平台的“解决者”来提供合适的解决方案。
和传统的雇佣专业人员的做法相比,先迈网这种利用大众智慧解决问题的效率要高得多。由此看出,众包的力量不容小觑。以先迈网为例,我们来了解一下众包的特点:
1、需要一个管理任务和解决者的综合性平台。先迈网即是这样的平台,它起到连接需求者与解决者的作用,让双方协同对接、合作,高效解决难题。
2、复杂任务被分解成较小的子任务,每个子任务被设计以适应特殊需求或具备特点,使其能被分配到合适的群体。
3、群体必须被适当地激励、选择、和组织。如先迈网对每个任务都设有一定的奖励,用户完成任务可获得奖励。
4、任务须有质量保障机制,确保每个解决者提供的成果的高质量。如,先迈网设有审核机制,用户提交的任务数据都由平台、需求者进行审核,符合要求的才给予任务奖励结算。
5、任务可能会通过多阶段的工作流进行组织,其中人员可同步或异步协作完成任务。
总而言之,以先迈网为例,众包操作流程如下:企业将项目需求发送到平台上,将一个需求流程拆分成若干任务单。接下来,来自全国各地的解决者就可以在先迈网平台上承接任务单。由于采用灵活自由的工作方式,先迈网众包平台的用户可随时完成任务。与外包相比,众包能降低项目完成周期,减少人员等因素的开支,降低人力成本。