元典科技举办的“元典杯第二届电商创业大赛”自9月1日开始以来,吸引了760余名电商创业者积极参与。经过三个月的激烈角逐,对学员店铺的出单量、销售额及活跃度和配合度等各项指标进行综合评定,最终共有200余名参赛者进入决赛。
元典商学院负责人表示,本届电商创业大赛与第一届相比,在客户服务方面,元典商学院更加注重参赛学员的满意度,通过运营培训指导,让参赛学员掌握店铺运营技巧,增加客户满意度;以优质的服务、专业的指导,优化服务体验;定期收集学员反馈,及时做出调整,提升服务质量。
在此次电商创业大赛初赛阶段,元典科技通过多方面为参赛者提供电商创业指导服务。在参赛学员报名成功后,商学院导师会结合参赛学员所销售产品,协助参赛者搭建网店。紧接着导师采用线上指导,以专业的服务、全方位的指导,给予参赛学员最贴心的体验,并针对不同基础的客户,给予客户专业性的服务与指导。其次,元典商学院讲师团给予全天候在线直播实时指导服务,实现手机、PC端随时、随地查看直播课程,学员也可以通过商学院网校,
实时查看录播课程。
学员的努力在双11电商大促期间,也得到了回报。在双11大促期间,元典商学院协助指导客户完成千万营业额的目标。双11优异成绩的取得,离不开客户前期店铺基础的铺垫,当然,双11的成绩对于客户在此次大赛中的也有显著优势,并且激发了客户冲击冠军的激情。
参赛学员对元典商学院导师的努力也给予了高度好评。学员们纷纷表示:这是一次很有意义的活动大赛,不仅学到了专业的店铺运营技能、而且实现了店铺积累与成长。同时在决赛阶段,将结合导师指导,更好的运营店铺,争取能够获得较好的名次,拿到最终的现金大奖。
针对正在进行的决赛阶段,元典商学院导师也做了充足的准备,一方面协助参赛学员申报各类年底的电商促销活动,为店铺带来源源不断的流量,提升店铺销量,另一方面商学院内部也定期组织培训,来提升导师的专业技能,加强导师的服务意识,更好的服务客户。