现如今随着物质精神和生活要求日益提升,各行各业都推出源源不断的优惠服务为了迎合更多消费者,为了刺激消费者消费,会员等级种类也分为储值卡、折扣卡、计次卡、月卡、年卡等等,商家为了维系和客户的长稳定关系,通过发行会员卡让客户对消费产生黏性。纳客会员制的推行更利于稳定消费人群,那么怎么将客户转为忠诚客户呢
一、商家管理第一步:将散客转换为会员
首先实体店消费自身就是一个循环消费型的行业。在发展初期就要把握好第一批消费的客户,只要有第一次体验型的消费就已经建立了信任关系,推出储值消费享受优惠这样的活动就能促使这批体验型的消费的客户们去办理一张又张的储值卡,可以进行充值送金额,或者充值享受折扣等方式留住这部分客户,使客户们变成二次消费的忠实会员。
二、商家管理第二步:鼓励老客户带来新客源
一个企业需要长期发展,老客户至关重要,但是开拓新的客源更是重中之中,企业投放广告,跑市场的成本绝对大于老客户介绍客户的成本。企业会员营销需要建立一个会员推荐制,会员制系统独有多级推荐制度,可自行设置每一级的比例;比如:1个会员推荐2个人,2个会员推荐3个人,3个会员推荐4个人,4个会员推荐5个人;如果设置的是5级,那么第5个人消费之后第1个会员同样能得到积分。同时可以灵活设置各个级别所能获取的积分比例。
通过此九程软件会员制系统新颖的推荐制可以迅速扩大粉丝量,且老客户推荐进来的新客户是非常有质量的 ,只有认同这个联盟的人才会愿意被推荐进来。
九程软件是专业的互联网应用开发及服务提供商,自主研发会员制系统、消费商系统、新零售系统等服务于企业互联网信息化解决方案的产品,并拥有多项软件著作权,拥有捷销、捷融等自有软件品牌,提供各类行业应用解决方案,企业信息化产品的研发和服务,帮助企事业单位定制自己的信息化系统、移动智能解决方案。并提供功能设计、方案制定、系统集成以及相关IT技术服务。系统咨询开发热线:13768391479(同微信)
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