离职管理上线,让企业把“命脉“掌握在自己手里
如果提升流量和转化率对企业的商业价值有极大的促进作用的话,那么,企业商业信息则是实现商业价值的基础。之前,企业微信还推出了离职成员管理和成员对外信息属示功能。
对于任何企业来说,客户即生命,导购掌握着企业80%以上的销售,甚至是命脉。不管是用电话还是个人微信连接,导购一旦离职,这些企业“命脉“就会处于危险的境遇。
现在通过「离职成员管理」,企业管理员可以查看离职员工的微信联系人名单,并将他们分配给其他同事跟进,减少员工离职造成的客户流失。
依然用导购的场景举例,如果导购离职后,企业管理员可以查看导购的微信客户名单,并将客户分配给其他同事跟进。
交接导购将在管理员分配完成后,收到通知,并可在“通讯录“里的”外部联系人“列表查看被分配的客户名单。
这样一来,企业可以通过“离职成员管理“增强管理客户信息的能力,将客户资料沉淀在企业侧,减少员工离职造成的客户流失。
企业级市场的未来:盘活内部流量,打通外部流量形成闭环生态
今年7月,钉钉宣布实现钉钉和手淘(手机)的互通。当时钉钉表示,这是阿里新零售最重要的战略产品---智能导购产品。
但这更像是一款“工具“,将一线门店线下和线上会员系统打通,各品牌门店实现从个人导购单兵作战到组织化精准营销的升级。而企业微信和微信互通显然不仅仅局限于此,
对内:无论企业如何自上而下推行办公工具,都无法从根本上改变用户使用微信开展工作习惯,员工能更好上手企业微信,加上和微信互通后,能帮助企业盘活其在微信上的所有用户,并将其集中起来,为企业创造更大的价值。毕竟,微信有超过10亿的月活用户,这些用户即2C又2B,本来就是一体,如果没有2C的支撑,2B必然也会变得越来越狭窄。
除此,由于小程序的加持,企业还能将微信以外的流量也打通(小程序和APP已经实现相互跳转等),届时,用户、员工、企业决策者都集中在一起,所有“角色”的行为在一起并且实现即时协同。比如:通过打通微信聊天、公众号和小程序,公众号内积累的粉丝,小程序带来的线下入口,都能够帮助企业微信构建客户,销售运营体系,通过一系列数据、功能的打通与管理,企业能够获取最新的用户行为画像,打造精准的CRM系统,完成商业闭环。这对于零售、金融、快消品及其他服务行业来说,都将是业务增加的促进剂。
不管怎么样,企业“全面数字化”的时代来了!
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