发达的网络方便了你我他,只要你要,只要我有,什么东西都可以在网上售卖,石头也可以,以我十几年的从网经验来看,石头生意有70%是一次交易,30%是多次交易后成为长期客户,为啥哪因为,网络发达的同时,信息也是透明的,这70%是终端客户,他们想要什么产品,只要上网一查啥都出来了,省去中间环节,绕过经销商直接和厂家对接,既便利又节省成本,拿我们景观石生意来说,买一块石头回去,安装后用个几十年是不成问题的,这就是终端客户一次交易的原因。至于30%多次交易后成为长期客户便更简单了,这种客户大多数开门店的经销商或者工地的包工头,这种客户是用哪儿的石材便联系哪地儿的人,这种人交际面广,到哪儿都打的活,只要头一次交易愉快,是不会轻易换供应商的,因为一个靠谱的合作伙伴,比打一枪换一个地方要强的多,
我有一个西北客户是通过网络联系的,头一次合作是在去年,他需要十几个花岗岩石球,可那么远的路程要这么点货这不赔钱买卖吗我咋算他都划不来,所以我没把这个小单放在心上,可经不住他三番五次联系,无奈之下我向他说明不发货的原因:运费太贵。这么点货约四吨左右,无论是用物流来回转车,或是用货车拉都划不来,豆腐盘成肉价格了,到地方能卖啥价即便能卖个天价,这十几个石球恐怕还是赔钱买卖吧咱们做生意是为了赚钱,这赔钱生意还做它干啥,所以,不给你发货是怕你到地方一算赔钱了,这不骂我们吗。我这么一说,他后知后觉的说道;不会,不会,哪能骂你哪!之前没做过石材生意,不太懂,也没这么细算过,现在可怎么办,已经和人订好了,不发货不行啊,帮我想想办法,我想了想,说道;非发不可的话只有一个办法:我们这里有花岗岩和大理石板材、石桌石凳等,一会儿我把价格和图片发给你看看,据我了解,你们那里有石材市场,去市场上的门店问问谁家需要这些,至于价格方面你自己谈,中间赚多赚少都是你的,不能赚差价的话,起码能把这十几个石球拼成一车拉回去,你能省一趟运费也是赚了。他一听我这个办法连声说好,挂了电话后我把这些产品的图片及价格发过去,剩下的便是等待了。
三天后他联系到下家,十几个球配石板材、石桌石凳拼一车发过去了,至于他能从中赚多少也不是我能关心的事情。
人便是这样,有了头一次的合作基础,接下来的合作便顺利成章,4月份发了两大车石球过去,这不,前几天是第三次合作,要的是两块晚霞红景观石,一块石头刻字,一块不用刻,连刻字带找车忙活两天才把货发走。
其实,我和这位客户连面都没见过已经合作了三次,这要归功于网络便利的同时,细微之处见真章,即便是小单也要站在客户的角度考虑,有问题咱去解决问题,客户才会对你产生信任感,有了信任的基础,别人也插不进来,合作才可能进行下去。雨过才能见彩虹,小单之后是大单,而信任之后哪!才是长久合作实现共赢的局面。
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