城市领秀窗帘】简单接近客户的几种方法,促成交
影响店铺销售成败的因素很多,真正决定您销售成交的因素就是店员的销售技巧。拥有好的销售技巧,才会赢得更多顾客。
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城市领秀
领品质生活·秀窗帘风尚
Lead quality life, show curtain fashion
很多店面销售人都会遇到这样一种尴尬情况,要不就没客户进店,要不客户进店,转一圈就走了。一天下来没接几个单。
“客户进店从迎门开始”
以进来看一下!”店员在店铺门口揽客的情景很常见,乍一看,是在欢迎顾客,但实际上,很多店员像个门卫一样,反而让顾客产生抗拒感,所以迎门很重要,形象、动作、语言都关系到客户是否进店。
如何接近客户,促成交
壹
提问接近法
例:您好,有什么可以帮您的吗
您的眼光真好,这款窗帘是我们新上市的产品
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贰
介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍时利用FAB法则:
特性(FEATURE)(品牌、款式、面料、颜色)
优点(ADVANTANGE)(大方、庄重、时尚)
好处(BENEFIT)(遮光、环保、健康)
互动环节:介绍一些客户家实际的产品案例;介绍新到的窗帘产品或新做工等(用FAB法则)
注意:用此法时,,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要"或"不麻烦了";就会造成尴尬的局面。
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叁
赞美接近法
以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客
例:您的包很特别,在哪里买的
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客俗语:良言一句三春暖、好话永远人爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
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肆
示范接近法
利用产品示范展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。好的示范就是让顾客来亲身感受,有数据表明68%的顾客亲身感受产品后会成交。
示范时的注意事项:
一:主动为顾客展示窗帘拉上、拉开后的效果等
二:可以用灯具展示窗帘遮光率的效果,不要只说数字,用几种布料对比。
三:在示范产品的时候要多试探性的询问客户喜好,家装风格,要进行沟通是交流,不要只是自己说,这样才能准确的给客户推荐产品。
四:给客户看一下成交后的好看家装案例,用实际效果说话,打动客户,促成交。
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无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
城市领秀窗帘立志为
每一位客户打造满意的产品,
创造时尚生活,
用更多更好的产品捍卫企业的品牌,
在品牌化的道路上越走越远,
为顾客带来满意的窗帘,
享受时尚的家居生活。
欢迎您来睿梓布业城市领秀和意法窗帘十大品牌咨询
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