疫情之下,虽然全国各地都已陆续复工,但是很多企业业务无法正常开展,如何熬过这场疫情,成为摆在企业面前的最大挑战。对绝大多数企业,尤其是广大中小企业来说,虽然线下业务暂时无法开展,但营销节奏不能停,销售也必须要做,如果线下不行,那就只有换个路子。
那么,问题来了,在疫情背景下,企业该如何解决销售难题呢其实很多企业在疫情开始之初就已经重新制定了销售策略了,由线下传统的销售模式,改为电话销售及线上营销模式。越来越多的企业也开始选用作为业务拓展的工具。
智能电话机器人是一款帮助电销企业降低成本,提升工作效率的销售辅助工作。
在传统的电话营销场景中,销售员虽然可以借助外呼软件进行自动拨号,但是每天能拨打的电话数量还是不多。为了能达到规定的电话数量或者通话时长,传统销售员不得不加班加点来拨打电话;
尽管电销员每天拨打大量的电话,但是实际意向客户却寥寥无几,不是电销员能力不好,也不是电销员技巧不够,而是本身电话营销中,电话接通率就非常低,又有很多空号、关机、停机的电话,接通后拒绝、无意向的客户又占据了大部分。
那么,智能电话机器人就非常适合帮助销售员进行前期初筛工作,过滤无效号码和无意向用户,将潜在意向客户交由人工销售跟进,并可对接CRM系统,会对用户的购买意向进行初步判断,实时输出结果让人工销售跟进。电销人员也无需在职场上班,只要有能够接听电话的手机、电脑即可。
在疫情期间,除了可以帮助企业拓展业务,还可以帮助企事业单位进行大规模的回访,减少人力资源的占用,帮助工作人员释放出更多的时间与精力去完成更加重要的任务。
在电话营销沟通中,智能电话机器人不是万能的,没有智能电话机器人是万万不能的。它可以帮助销售员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,节约出来的时间可以提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户,让销售员回归“销售”工作。
科学改变生活,技术驱动革命,特别在当前疫情严重的背景下,人工智能产品的应用可切实帮助企事业单位利用科技赋能,智能获客,降低感染风险同时也能让员工安心、高效的工作。