会秀美:评价对店铺起到什么作用

2020/6/6 10:29:55 作者:王小明发布企业:广州浩承网络科技有限公司[打印]

你还在为你的店铺没有流量,没转化,店铺权重低的情况而感到烦恼吗销量一直不景气,一度怀疑自己是不是做电商的料,那只是你没有找到好的渠道而已

会秀美持续为你打造精准爆款,试用产品上架后会引入大量顾客,最后,一些试用者在使用过后往往会成为店铺的潜在顾客,同时增加店铺收藏量。

现今将推出折扣申请专栏,折扣专栏对商家是有哪些好处呢

电商商家一般都是想要先试几单或者几十单看看一个资源转化到底是怎么样,这样的想法我们也是能够理解得到,所以现在这个折扣专栏是最适合的,不用开会员,就可以直接发单,也有利于商家减少一定的成本,解决前期资金紧张等问题,是不是完全是符合你的需求,为商家打造优质的口碑,让商家的商品得到好的宣传。

 

注意:商家需要压一个保证金在平台,我们平台也是确保用户的体验保障


很多商家都遇到这样的情况,卖的很好的一件爆款,在没有违规,没有修改连接的情况下转化大幅度下滑,这样的情况都是评论出问题了,我们可以去流量下滑款看下是不是有几条中差评,那出现这样情况我们怎么做呢

1、店铺评价体现了店铺品质:

买家的评价真实反映了店铺的商品及服务品质。

2、店铺评价直接影响转化率:

良好的评价分数可以让买家放心购买,有效提升店铺转化率。

3、什么是好的店铺评价

好的店铺评价=评价人数多+评价分数高,所以我们需要从增加评价数量和提升评价分数两个方面着手维护好店铺的评价体系。

一、如何维护良好的店铺评价

1、如何增加买家评价数:

(1)交易前(灌输评价意识,培养买家评价习惯);店铺/商品页面展现正常的购买流程,确认收货之后的流程体现评价环节,让买家在购买之前就了解评价是整个交易流程中必有的是环节,培养买家的评价习惯。

(2)交易时(适时提示买家下一步进行评价);

A.随包裹寄送小卡片,小卡片中可包含进行评价的提示,适时提醒买家在确认收货后进行评价。

B.货物派送后及时引导买家进行评价,可通过短信系统或者旺旺提示等方式,在提醒买家货物送达,请注意查收的同时提醒买家进行评价,以免买家漏评。

C.客服的主动提示,在货物派送成功或买家确认收货后,也可由客服主动联系买家进行人性化的沟通,确认收到的货物是否满意,并提醒买家进行评价,且告知正确的评价方式。

(3)交易后(引导长时间未评价的买家进行评价)

对于交易后长时间未进行评价的买家(正常交易的评价期为15天,交易成功后,如买家未在15天内进行评价,系统将关闭评价入口,买家将无法进行评价),此时,客服的主动引导非常重要。


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