为什么要“盘”好老客户
对于IT行业渠道伙伴来说,经营好老客户是致胜的关键。
T研究联合创始人&高级分析师吴勇先生在2019年中国软件渠道伙伴峰会上表示:按照全国行业平均水平,渠道伙伴37.6%的销售收入是老客户转介绍而来,其次是业务人员自行开拓。
当老客户的转介绍率大于等于40%时,99.3%的渠道可以实现盈利。
所以,服务好老客户是所有渠道伙伴无法绕开的课题。
如何“盘”好老客户
及时的电话回访将帮助我们了解客户的使用情况、对工作人员的满意程度以及是否还有遗留问题需要解决。
无忧链客电话机器人以其优秀的人机互动能力、语音分析能力 ,在客户电话回访场景中,俨然一位优秀的客服话务员!来听听无忧链客电话机器人是如何进行客户回访的吧!
机器人与老客户的回访通话
(点击观看)
无忧链客电话机器人每天可对600-800名用户进行回访,满意度较低的客户会被实时推送到客服经理的手机上,及时帮助客户解决问题。
通过后台数据分析,渠道伙伴还能洞察客户普遍关心的问题,有针对性的提出解决方案。
为什么用无忧链客电话机器人
1、蝶金总部、金蝶效贷、管易云等团队均采用无忧链客电话机器人,无忧链客产品、服务品质获得认可。
2、 无忧链客是蝶金总部官方指定合作伙伴,每一个场景话术都由蝶金总部专家与无忧链客共同编写优化,机器人话术效果有保证。
3、 如果您需要了解购买,请致电:18502246571 、022-23853986