在2021年3?15国际消费者权益日到来之际,中国保护消费者基金会开展了“维护消费者权益-3·15满意品牌(单位)”宣传承诺活动;经过多轮评审与筛选,蜜源(广州)新媒体科技有限公司以优质的服务和良好的口碑,荣获中国保护消费者基金会授予的“维护消费者权益—3?15满意品牌”称号。
“维护消费者权益—3?15满意品牌”推介活动,是由中国保护消费者基金会主办,旨在为社会营造安全放心的消费环境,强化经营者的质量管理办法和服务水平,积极引导消费者选购优质产品和接收优质服务;最终获得推介的企业是诚信经营、优质服务的行业典范。
蜜源(广州)新媒体科技有限公司于2017年成立,依托社交电商与分享经济的创新商业模式,不仅帮助商家以更低的推广费用实现销量增长,更为用户打造出“分享经济”的社交电商生态体系,持续推动中国电商产业从高速增长向高质量发展优化升级。
三年多时间,蜜源用户规模从三名初创用户发展至如今的2000多万,年度GMV达数百亿元,成长为行业代表企业。
目前,蜜源已与、天猫、京东、拼多多、唯品会、飞猪、饿了么等大型平台建立深度合作,通过平台间无缝链接,共同打造集“衣食住行游购娱”于一体的超级生活入口,满足消费者对品质好货与极致性价比的追求,并同时享受大平台购物权益保障。
对于蜜源来说,助力商户提升服务水平,维护消费者权益始终贯穿企业发展,用户反馈更是蜜源产品体验升级的重要参考。
作为一个社交电商内容导购平台,蜜源秉承自愿、平等、公平、诚信,遵守法律及商业道德的行事标准,设立专业高效的客服部门,为用户提供及时迅速的服务。在与用户沟通过程中,蜜源以尊重用户,耐心细心帮助用户解决问题,始终以积极正面的态度面对用户为原则。
此外,秉承顾客第一的经营理念,蜜源重视每一位用户的投诉,并对用户所投诉的问题都会第一时间进行查证、反馈、解决、记录的工作流程,以此保障所有消费者的合法权益不受侵犯。