近年来,宅经济、懒人经济随着互联网企业兴起、物流体系持续完善而发展,受短期疫情刺激逐步走向成熟。而宅经济的发展不仅离不开物流体系,同时也在反哺物流发展,懒人经济的需求加上其商业模式的成熟,必将带动快递物流行业加速发展。
目前,我国每天约有3亿件快递,所服务的人口在4亿人以上,全国快递从业人员400多万人。另据艾媒咨询数据显示,2015至2020年中国快递服务行业业务收入呈逐年上涨趋势。2020年业务收入为8795.4亿元,同比增长17.3%;2021年1至2月中国业务收入累计完成1383.3亿元,同比增长59.9%。
为此,艾媒咨询于近期发布了《2020至2021年中国快递物流行业发展现状及典型案例研究报告》,报告围绕中国快递物流行业发展背景、核心数据展开分析,并通过用户消费行为进一步剖析该行业,预测了中国快递物流行业未来发展趋势。
网络零售增长带动快递业务量持续上升
近年来,中国实物商品网上零售额稳步增长。数据显示,2020年全年实物商品网上零售额97590亿元,增长14.5%,占社会零售总额的24.9%。中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱,既是电子商务蓬勃发展的推动者,也是其直接受益者。随着线下消费向线上转移,网上零售额占社会零售总额比重持续提升,在线零售的渗透率因此进一步提升,电子商务行业的加速发展推动了快递行业的发展。
2015至2020年中国快递服务行业业务量保持稳定上升的趋势。2020年受益于宅经济的发展,中国快递服务企业业务量以31.2%的增速增长至833.6亿件,较上年上升 5.4 个百分点。2021年快递业务量突破200亿件用时仅83天,比2015年12月25日快递业务量首次超过200亿件提前了9个月,比2020年提前了45天。
受访网民使用经济快递为主,对快递柜收费接受度不足4成
据艾媒咨询数据,中国受访网民使用的最高快递形式是经济快递,占比69.2%,如平时寄送快递的“三通一达”等。除了经济快递,同城配送、时效快递的发展潜力也在突显,使用率分别在53.0%和41.0%,此外小众使用场景的冷链物流也在慢慢崛起。艾媒数据分析师认为,随着现代电商行业的发展,消费者对物流速度的追求越来越高,同城配送或时效快递发展潜力巨大。
数据显示,完全接受当前的快递柜收费制度的受访者在4成以下。其中华北、华中、华东三地的受访者接受度相对较高,在3成以上,但西北、华南地区接受度相对较低,并普遍认为当前的收费制度仍需要调整。艾媒咨询分析师认为,虽然快递柜具有一定的便利性,但是消费者为快递柜付费习惯尚未养成,贸然向用户收费可能会造成用户流失,因而快递柜既向快递员收费又向用户收费的举措应慎重决定。
受访网民对待在快递物流行业未来消费呈积极态度
数据显示,近3成的网友希望未来在快递物流行业上的消费支出保持不变,而26.0%的受访网友表示未来愿意在快递物流上消费支出增加10%以下,总体来说表示愿意增加快递物流消费的占比为64.6%,而表示在未来快递物流消费支出减少的受访者仅占比7.5%。艾媒咨询分析师认为,快递物流行业的本质是满足了消费者方便、快捷、节省时间的需求,在未来用户更愿意为了这些原因增加其在快递物流行业的消费比例。