编者按

大连普传科技股份有限公司于2021年迎来成立“20周年”的美好日子,回首二十年历程,普传人脚踏实地、开拓进取,赢得了良好的口碑,造就了“POWTRAN普传科技”的品牌形象,取得了可喜的成绩。

二十载披光奋进,风华正茂谱新章。为了更好地服务于不同场景和生态环境下的行业客户,推动经济社会高质量发展,让社会各界共同见证普传科技的发展和积淀多年的实力,将POWTRAN普传科技品牌进一步发扬光大,以奋进开创新的里程碑。接下来,小编将通过“20周年·20瞬间”系列文章纪念普传科技20年以来的发展轨迹,请跟着小编的镜头共同回顾精彩的瞬间和喜悦的点滴。

普传科技喜迎“20年游子”

2020年9月3日,普传科技迎回“20年游子”——一台普传20年前生产的168系列变频器,型号为:8110F3,编号:Z0105B04064,虽然是一台故障机器,但是普传科技服务部还是把他当成一件喜讯,并且得到公司的高度重视,表示为此机器开出全程绿灯,为其提供最快最优质的服务。

返回之前,据客户反映该机器电流检测不准,需要厂家处理,公司核对编号后,考虑到该机器已正常使用已经20年了,服务部针对该机器做出了特殊的处理意见,请客户将该机器返回公司,为其做全面的免费体检,并给客户提供免费的故障处理和维修!

这台变频器是2001年5月,普传科技深圳分公司生产的一台110KW风机水泵型的变频器,用于广西一造炉厂——锅炉离心引风机调速,用到现在将近10年了,近期客户反映出现了电流检测不准,返回后我售后服务部工程师立即对它进行了全面的检修,发现因为时间久远,除了电源版的元器件老化和霍尔线氧化了之外,其他器件一切正常,整机构架良好,经过售后工程师的悉心处理,结果一台性能良好、技术指标正常的风机水泵型变频器又可以正常运行工作了。

我公司为了表示对该老用户的支持,特别免收维修费用,该用户表示非常高兴,认为普传科技的产品质量信得过,二十年了质量还如此耐用,而且售后服务贴心、周到,更加坚定了对普传科技品牌的信赖度和忠诚度。

事后我司对此次事件进行了分析总结,产品使用寿命长除了产品本身要有过硬的品质,还跟使用方式、环境和保养有很大的关系,例如:1、变频器“E”端需正确接入大地,防止电网波动、雷击;2、变频器“R、S、T、U、V、W”接线端螺栓要打紧,防止接线处接触电阻大端子过热损坏或炸机;3、定期清理变频器散热通风道、风扇的棉絮和纤维,防止过热、老化;4、给变频装入防护柜,加防尘罩、防水挡板,远离潮湿,放置干燥专用空间,定期清理灰尘、油污、腐蚀液体等,防止含导电物质附着电子器件表面,避免短路、炸机。

满意来自服务,质量源于认同。公司认真贯彻“让顾客满意;提高核心竞争力;我与普传共发展”的质量方针,以“让不同场景和生态环境下的行业客户体验增值产品与服务,推动经济社会高质量发展 ”为使命,走“质量、品质、品牌”之路,内强素质抓质量,外树形象守信誉。“应用电力电子技术赋能智能制造,为用户提供最具竞争力的智能产品和解决方案,成为世界电气驱动和控制领域的知名品牌”是普传人永远追求的目标!