随着物质生活水平的提高以及中国社会人口老龄化加速、三孩政策推行,近年来中国家政服务业市场规模增长较快,家政服务更是成为部分家庭的生活必需,而这一诉求的转变正孕育出一个万亿级的市场。
天眼查专业版数据显示,我国目前共有超过193万家企业名称或经营范围含“家政”,且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。另据央视财经报道,今年6月以来,夏日除菌、保洁、清洗类的家政服务订单,同比去年暴增超600%。
艾瑞咨询数据显示,2015年至2020年,中国家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元,呈稳步增长趋势。预计2021年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,达到10149亿元。
90后已成为家政消费的主力
58同城到家精选发布的《双11家政消费报告》显示,90后已成为家政消费的主力,订单占比达45%;其次为80后,订单占比33%。
80、90后绝大多数都是独生子女,一方面没有其他兄弟姐妹共同承担照顾父母长辈的责任;另一方面,由于“二孩”“三孩”政策的放开,他们中的一部分人还要面对同时养育两个或以上孩子的更大养娃压力。
与此同时,他们也普遍处于事业上升期,工作忙碌导致没有多余的时间和精力可以再投入到繁杂的家务中。很多人不得不寻求家政服务,来承担日常家务或是养老、带娃的工作。
家政下沉,家“教”上升
翻看社交网络,如今的家政行业已经远远超出正常人的预期。本科毕业、英语专八、多门证书等从前听上去与家政毫不沾边的字眼频繁出现在阿姨们的简历上,除了出身清华,还有把雇主孩子送进耶鲁的传奇也在家政圈里高调流传。
据南方都市报调研,有差不多70%的家长在教培行业熄火之后杞人忧天,这侧面助推了高端家政的强势出圈,但其实在今年之前,家政圈就开始了一场“知识性”大进攻,不可否认,如今的家政行业正在慢慢淡化“家政”的服务概念。
“我只需要负责孩子的学习,家里有阿姨在负责家务类的工作了”;“孩子下周在学校要学什么内容,我都要提前备课”;“下午3点半从幼儿园把他接回来,辅导他英文、科学、逻辑思维等课程的学习,有时要陪同他去上课外班或进行户外运动”……从网络上流传的高端家政工作内容中,也不难窥探出这一变化。
家政“门槛”上升,用工紧缺蕴藏巨大机遇
根据“58到家”的数据显示,这几年家政行业的90后比例在不断扩大,专科、本科、研究生的规模在逐年增加。市场供求的反馈也印证了这一点,前瞻产业研究院发布的《2021年中国家政服务行业市场规模及细分市场分析》显示,2020年,知识型家政服务订单增速最快,市场规模高达2776亿元。
2020年,住家保姆的订单增长率飙升,家政行业也从原本的洗衣做饭中不断进化出来,据悉,家政阿姨早已变相地与育儿教学挂上钩,除了学历是必要的敲门砖之外,教师证、育儿证、英语等级证书俨然铸成了一道新的行业壁垒。
与此同时,国家政策也在持续释放出利好消息,印发的《办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》就提出支持院校增设一批家政服务相关专业,原则上每个省份至少有一所本科院校和若干职业院校(含技工院校)开设相关专业的目标。据不完全统计,目前全国共有122所院校,开设了125个与家政相关专业,但目前,中国家政服务业供需缺口达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的机遇。
艾媒咨询数据显示,2015年至2020年中国家政服务业从业人员平均薪资不断增长,2020年家政服务业平均薪资为约九千元,较2019年增长约28%;截至2021年4月28日,中国家政服务业从业人员的薪资区间在两千至两万之间,其中,薪资在六千至八千的从业人员数量最多,占比24.4%。艾媒咨询分析师认为,与各类行业薪资平均值相比,家政服务业的薪资在未来还有增长空间。