近段时间以来,轰轰烈烈的汽车行业“价格战”仍在不断蔓延:3月10日,“南北大众”旗下的ID系列推出促销政策;3月13日,北京现代推出了全系限时补贴活动;3月17日,成都龙泉驿区“产销联动”1亿元汽车消费补贴活动正式启动……价格战中,汽车企业如何把握机会上书房信息咨询(中国独立第三方调研)和深圳神秘顾客市场调查有限公司深耕神秘顾客业务多年,为青海西宁地区多个客户提供了汽车销售方面的神秘顾客暗访服务。
销售价格暗访
车企促销本质上不是降价,更像是“冲销量”,车企推出的购车优惠是经典良好的促销行为,目的是希望引爆消费热点、拉动车市消费、提升车市消费的关注,将用户对购车的焦虑、等待转化为对车市消费的实际拉动。
然而同个车企下车辆销售门店众多,各个门店是否能很好执行设定的促销政策是个大问题,同时也需要掌握自家车型的竞争对手的价格,才能在市场中获得更多消费者的青睐。
检测门店的价格促销
汽车行业的神秘顾客的一大优势在于,可以从普通消费者的角度来检测门店的价格变化情况。与管理层下场巡查相比,普通消费者在询价、砍价和寻求更多优惠政策的过程中,会真实体现出门店对企业价格政策的理解程度,同时有可能也会暴露出门店在价格优惠上不规范等情况。
注意竞品的价格变动
如同此次汽车行业愈演愈烈的价格战一样,本品牌/本车型的对标产品一旦产生价格的大幅下滑,势必会吸引更多的消费者的购买,尤其是在价格较为公开的信息时代,任何货比三家的消费者都会去寻找、咨询近似的品牌和产品,选择适合自己的,同时也是最优惠的产品。
上书房信息咨询和深圳神秘顾客市场调查有限公司就曾就某类高级新能源轿车的销售暗访设计了暗访指标,并圆满执行了竞品的考察项目,帮助该车企及时把握住了有利竞争信息。
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