我是四川攀枝花的托斯卡纳,之前在做杂牌集成吊顶,2013年3月与公司正式签约合作,同年8月27日托斯卡纳专卖店在攀枝花仁和区同乐建材世界盛大开业。
开业第一年由于我怀有身孕并没有把精力过多的放在店面经营上,店面只是由营业员守店,生意并没有走上正轨。更重要的是那时我的品牌意识不强,很害怕顾客与低端的杂牌吊顶比价格,所以经常会把顾客带到店面后面的隔断区,和顾客说这是非托斯卡纳的普通品牌吊顶,价格上有优势,最后有几乎一半的顾客都在我们的引导下购买了杂牌吊顶。有了托斯卡纳的产品做比较,杂牌吊顶的弊端更为明显了,安装使用后经常会出现各种各样的售后,不但增加了上门服务的工作量蚕食着本就微薄的利润,更主要的是使我们店的口碑一落千丈,这样的生意注定不能持久,我们也感到了身心疲惫。这种局面一直维持了将近1年半的时间,我真的动摇了,想把这个店转让不再经营了,但这个时候我的家人和朋友都鼓励我不要放弃,我自己也不甘心把托斯卡纳这个品牌在我手上做死,我下决心要扭亏为盈。
其实之前公司的区域经理一直很关注我们店的经营状况,也给了很多指导性的建议和成熟的方案,只是我这里没有跟上公司的节奏,有自己的一套做法。这次我敞开心扉的和公司做了很深入的沟通,把我之前的实际经营情况毫不保留的讲了出来,公司建议我首先要把店面重新规划下,杂牌吊顶清出店面,在经营理念上做改变,与公司步调一致,树立品牌意识。
再重新规划了目标后,我又说服了老公辞去了稳定的工作与我一起投入到托斯卡纳的事业上来。我们一有时间就学习产品知识和经营技巧、研究公司的设计方案、熟悉公司的设计软件等,老公在外面做宣传跑单子,我和店员一起在店里不断的学习和接待顾客。有付出就有收获,短短一个月的时间就接了35个订单,其中还有一个5万8的全屋吊顶订单,随着成交的订单逐渐增多,我们的自信也越来越强了。并且我们做了很多二次转单销售,顾客觉得我们很重视他的吊顶设计又给他二次消费很多优惠,顾客也很愿意把他的朋友介绍到店里来购买,这样一来我们的生意越做越顺,团队也扩大到了11人。2014年3.15托斯卡纳以当天32万的销量夺得商场吊顶区销售桂冠,本来要转让的店这次着实惊掉了一地眼球,商场的很多建材同仁都愿意主动找我们组团一起做活动、下小区,携手共赢。
我觉得不管我们做什么都应该首先有正确的方向,再就是能持之以恒的走下去,也许在我们要放弃的时候,成功就在你前面不远处。托斯卡纳智能集成吊顶在攀枝花的故事还在继续,在述说着一个永不结束的传奇!
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