最近,韶关某知名工程遇到了不小的麻烦,主要是工程脱漆剂表面脱漆的时候,时间太长、脱漆不彻底等方面的问题,所做产品达不到客户需要的效果,效率低成本高,真是急坏了老板。偶然的机会在网上找到了我们东莞高远金属表面处理材料有限公司,电话咨询能不能解决脱漆的问题?我公司在了解客户需求后,立即汇总形成初步解决方案,毕竟我公司在行17年,有这方面的应对经验,双方约定7月28号去工厂上门打样(广东地区一般我们都上门服务的)。
公司技术刘工和业务王经理一起驾车,带着打样方案,经过2小时多到达客户工厂。通过沟通详细了解到问题如下:
脱漆方面问题。工程脱漆剂脱漆时间太长,脱漆不彻底,脱漆效果不好,有不少残留。
针对工程脱漆,我们采用工程脱漆剂打样试验,5分钟就彻底脱漆,比原来脱漆效率提高了3倍以上,大大节约了时间,提高了加工效率,脱漆彻底、不伤材质,同时,工程脱漆剂的气味相比原来也小了很多,客户对此很是满意。
对于这次能够很好的解决客户工程脱漆打样的顺利,还是在于我们公司对客户问题解决的充分准备,也得益于我们17年的技术沉淀。通过我们对客户需求的了解,他们平常使用的工程脱漆剂,在产品成熟度和施工工艺方面还不够专业,为了尽量让客户少花冤枉钱,节约成本的同时把产品做得更好,我们还有必要对客户做一些的技术培训,任重道远!