一. ISO9000系列标准由来
1. 1959年美国颁布MIL-Q-9858A《质量保证大纲》
2. 1968年美国发布AQAP-1NATD质量保证标准,并在1970年美国国防部采纳为质量体系标准。
3. 1979年英国制订和发布了一本BS5750国家质量保证标准。
4. ISO在1980年成立了TC176质量保证技术委员会。
5. 1986年6月正式发布ISO8402标准。
6. 1987年3月正式发布ISO9000系列国际标准。
7. 1945年ISO/TC176为进一步补充和完善ISO9000又形成了ISO9000-1994版国际标准
二. ISO9000是一套完整的国际,质量标准化组织国际质量保证体系
三. ISO精神是说、写、做一致
四. ISO把文件分为四阶文件
1. 品质手册为一阶文件,包括品质目标、品质政策。
2. 程序手册为二阶文件,包括品质保证、资源、作业流程。
3. 指导文件为三阶文件,包括各种规章制度、通告等。
4. 表单文件为四阶文件,包括工厂的各种表单。
五. ISO导入公司分受益者推动或管理者推动。
六. ISO中常用术语,GB是国标、ISO是二标、IEC国际电工委员会、ISO4001是环境管理体系。
七. ISO9000系列标准提供了三种保证模式,即:ISO9001、ISO9002、ISO9003三种模式的关系为:ISO9001完全涵盖ISO9002、ISO9002完全涵盖ISO9003。
八. 三种质量保证模式的内容
1. ISO9001质量体系-设计、开发。
2. ISO9002质量体系-生产。
3. ISO9003质量体系-最终检验和试验的质量保证模式。
九.ISO9000导入对企业有何好处
1. 产品质量有持续改进和提高。
2. 减少返工、报废和客户投诉。
3. 良好产品的设计。
4. 保持企业内部协调。
5. 增加客户的信任。
6. 树立员工质量意识和对工作满意度。
总之,精凌编企业推行ISO9000能够做到“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有保证“之目的。