婚礼谈单再也不怕客户货比三家
婚礼谈单中
所有的事项介绍完了
客户也没有问题和异议了
客户就是不定下来,不交定金
当下次联系的时候
客户说在别的公司定下来了
是否有似曾相识的感觉,此类案例相信大部分婚礼人都遇见过!
发生此类案例的根本原因在于,你太轻易的放走客户。一旦放走他,就可能失去他了。
包括我们自己在内,都是喜欢货比三家再做决定。那么在婚庆谈单中,当我们知道了客户要去别家对比的时候,怎么样更好的让客户留下并且签下订单呢
我们首先应该正视这个问题,肯定客户,同时了解客户想要对比什么。
A:XXX先生/女士,多对比了解是肯定的,只是不知道您现在顾虑的是价格还是效果呢
面对对比价格的客户,要让他明白:不同的价格是不同的效果;甚至同样的价格也会有不一样的效果。而我们就是最专业的,哪怕价格相同,我们也是更好的。
NO1.婚礼并不像您去逛街买商品,比如您买一个苹果手机,别人家卖6288元,我们家卖6000元,可能您就在我们这儿买了,因为那是标准化的商品。但婚礼没有工厂化和标准化生产,这个是对比不了价格的,您选择的团队不一样,又怎么能去对比价格呢
NO2.像手机、电脑等等都是标准化的商品,价格能少一块钱那就是少一块钱,实实在在的。但婚礼不同,您选择的团队不一样,报价和效果肯定是不一样的。价格高低是可以有比较,但婚礼是不能比较的。材质、品质和人力都是不同的,不论选择怎样的价格,都要找一个放心的团队,团队才是最重要的。
比如炒土豆丝的,原料一样,锅也一样,但是炒菜的人不一样,味道肯定也就不一样了,价格差不多的情况下,你愿意选择好吃的还是不好吃的呢大厨做菜就肯定比我好,但是我做得婚礼肯定比大厨好很多倍,这个就是专业团队、专业人士的力量。与其花时间去对比不能对比的东西,还不如把定金交了,我给您出方案,您看看方案还要实际一些,也可以了解我们团队的实力!
NO3.比如说一个桌花,在你们眼中那只是桌花,但是,在我们眼中,这个桌花可以使80块钱,也可以是20块钱,可以用仿真花做,可以用鲜花做。表面上看起来差不多,其实最后的效果出来差异很大(用图片做比较)。如果效果不好,您既耽误了时间,也没有很好地解决这个问题。
面对对比效果的你客户:要让他明白我们就是能做好,而且会全力做到最好。
NO1.我们公司从事婚礼行业已经xxx年时间了,我们肯定比您更了解我们的同行,这样,我给您展示一下,对比一下我们的一些优势(给客户看对比图,说自己的优势,不要说别人家的不好)。
NO2.说实话,其实您去任何一家婚庆公司,您坐下来和策划师谈,都是这样一个流程,也是给您看图片说流程。您出去比较,多跑几家下来,就会很累了,最后图片看多了,您反倒比较乱,不知道该怎么选了。
NO3.其实真的没必要,就像您装修房子,您早点找好装修公司和设计师,早点把房子装好,然后享受新房子。现在什么最贵时间成本最贵。您来找我们,是想给自己节约时间、成本,不想那么麻烦,您定下来之后,就是把所有的事情交给我们,让我们来为您做统筹服务,早点定下来早点享受我们的服务,您自己也会省心很多。
NO4.筹备婚礼这个过程是很长的,没有强买强卖,只有信任和不信任。我们的关系本来就是建立在信任的基础上,婚礼您现在看到的不是现成的东西。比如说您今天去逛街,看到一件衣服很好看,您会觉得很喜欢、合适就会买,您买到的是实物。
婚礼不到您结婚当天是看不到实物的,而且还包括我们整个筹备过程的服务,您只有真正信任我们,放心把婚礼交给我们,我们才能在整个筹备过程中很顺利的进行。您看您刚好需要,我们刚好专业,您今天就定下来,我们用我们的专业来满足您对婚礼的所有需求,并且在您预算内给您做出您想要的婚礼。
原文出自微信公众号“美美卓越婚礼学院”