如今,大家都在感叹生意难做,创业更难,老店业绩萧条,新店无法坚持等等这些现象。大家都是有目共睹的,也是深有体会的,各行各业都如此,而我们最为熟悉的美容行业也不例外。对于美容院老板来说,美容院的业绩能一年比一年翻一番才是他们追求的最终目的,而不是每年都是固定的业绩,更不想看到业绩有下滑的现象。那么怎样才能维持现有业绩的同时,还能增长业绩呢接下来康普森为你解答。
作为美业人士,拓客是一件特别难的事情,这个大家都是知道的,当然也是每一家美容院都必须面对的问题。美容院的业绩绝不能只靠店里的老顾客,比较狭窄的客源很难完成销售目标,因此美容院的负责人一定要有拓客的新思路,在巩固老顾客的同时,积极开发新客源才是顾客管理的关键点。今天康普森就同大家一起来分享一下美容院如何让老顾客带新顾客,希望能够给您带来帮助。
一、低门槛策略
爱占便宜是中国女性的最大特点,在这里没有丝毫贬低女性朋友的意思。中国从一个农耕文明的社会出来过度到今天的市场经济。中国人过惯了苦日子,不管今天发展到什么阶段,在潜意识里还是有勤俭持家的观念。所以低价策略的运用,就在于抓住中国女性的弱点,如果你以为你的美容院养生馆里都是高端客户,他们根本就不喜欢便宜的东西,这种低价策略对本店就不适合,如果你真的这样想,你就大错特错了。难道你没看新闻报道说我们的彭麻麻在菜市场买菜也会砍价的,你的客户再高端,再有钱,再牛逼也不可能比彭麻麻强吧。
二、聚会法
许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的主要目的并不是做皮肤护理,而是来和自己的姐妹聊天或者聚会放松的。所以可以在美容院设立一些VIP包厢,选择美容院最流行的一些美容产品和项目为她们推荐,并适当提供饮料和茶点,从而让这些顾客感受到回家的感觉,将美容院打造成舒适、温馨适合聚会的场合。这样也会给美容院增加人气和拓客的机会。
三、加盟股东卡策略
所谓加盟股东卡,就是在美容院经营过程中挑选一部分高端的客户,只要存入5万10万,成为自己店里的加盟股东。加盟股东享有店里的最高折扣级别的产品,而且持有加盟股东的客户,如果自己吸引顾客到美容院养生馆消费,会有利润分红。加盟股东卡的实行,可以源源不断的拓客新会员,打破消费和投资的界限。
四、奖励法
奖励法也是一种特别好的拓客方法,也就是说,一些老客户如果能介绍新顾客的话,美容院可以给她提供一些奖励。比如说只要老顾客为美容院介绍一个新顾客,那么就可以给老顾客的会员卡送多少的积分,这些积分直接可以换取奖品。如果老顾客带来的新顾客越多,那么老顾客积分卡上的积分自然也会越高,可换取的奖品也会越多。只要在美容院内摆放一些奖品,让老顾客在美容的时候看到这些奖品,就能驱使一些老顾客介绍新顾客进美容店。
五、引进新项目法
拓客光依靠以往的老项目是不行的,即使你的服务做得再好 ,最多也就只能维持现有的客户,比较狭窄的客源是很难完成业绩目标的,一定要开拓新的项目才是美容院发展的王道。想顾客之所想,整合店里的项目,结合市场的需求,引进店内没有的项目,如此一来,拓客就不再是想象中那么难了。
康普森脊柱养护调理项目:
这是一个80%美容院都缺失的项目,这是一个95%终端顾客都需求的项目, 这是一个实现拓客-留客-养客-客户升级的项目, 这是一个实现美容院A/B/C顾客轻松消费分级的项目。
康普森认为:养生和美容占据着同样重要的地位, 脊柱养生的发展趋势不可阻挡,健康是永恒的话题,脊柱亚健康的调治和保持美丽容颜优美身姿也是人们永恒的追求,脊柱养生也必然成为时代发展的宠儿。如何将脊柱养生美容发扬光大,脊柱养生美容能走多远 值得更多的美业人努力。