店宝宝开店直播间:那我们应该怎么去了解买家的购物心里呢
1.买家的购物习惯是怎样的呢
现在流量结构基本是每个店铺的无线端流量占比有90%左右的比例。下单也是无线端的订单,可以说大家的购物行为已经发生了改变,以前感觉用手机看不方便,现在是没有这感觉了,慢慢的不用电脑去看,手机看方便,快速,随时随地的。那么用手机购物的买家,会有哪些购物习惯呢我们来分析下。大家用手机购物,第一件事是不是搜索关键词,那我们比如搜索是连衣裙这个关键词,大家有没有看到,如图下:会有很多相关词语出来,看到后面的连衣裙春,还有中长款、加厚、修身、这些吗都是一些消费者需求,那我们是不是可以针对性的去做类似的款式呢。注意哦,大家都会偷懒,不会打很长的关键词,可是买家会去点击中长款、加厚、修身、这些哦,所以是不是可以去做一下呢
关键词点击之后是不是看到相对应的宝贝会出来了,然后点击感兴趣的主图,进入到宝贝页面中! 那之后买家会怎样呢拉下去看详情页吗不会,买家会继续浏览剩下的几张主图,看看是否是自已喜欢的产品,或者是有没有自已想知道的信息。看完主图,如果都是不错的,那么一般的买家会直接浏览详情页,当然是从上往下浏览,如果详情页前面部分能够继续引起买家的兴趣那么买家会继续浏览详情页直到看完或者觉得看的差不多了!(可是建议大家把重要内容放最前面比较好,因为大家现在耐心不够,成熟的买家越来越多基本不会看完全部), 接下来有购买意向的买家,会直接看评价,基本是第一页评价,大家要维护好第一页评价哦。现在多了个问大家功能,买家都会主动去看,大家也要去维护好这个,另外是问大家这个功能我感觉会比评价更重要哦。如果评价符合预期,那么,很显然,这位买家就会考虑下单或者放购物车和收藏了!大部分的买家购物流程都是这样。也有部分买家会先看评价区,觉得可以然后再看详情页,并且这部分买家有逐步增加的势头! 总之,基本的购物流程大致可以分4块,5张主图,评价,问大家和详情页!各位卖家亲们,买家的购物习惯,你理解了吗