经济下行、移动互联网普及、中产阶层崛起为美业提出了更高的要求!挑战、竞争日益加剧,很多企业面临着现金流、客流下滑,业绩拦腰斩,员工加速流失!这次不是中国的经济危机,也不是中国的金融危机,这次的问题是中国民营中小企业的危机。
纵观中国企业转型升级四十年脉络,每一个时期的重点不同,每一个时期的结果不同。但一个无可置疑的结论,就是四十年的转型升级是经历着从量变到质变,在迭代中不断发展的。
转型升级是经济发展的必经阶段。这也是传统企业必须面对的“坎”,部分过去管理粗放的企业在新经济形势下,面临产值、客流下滑,员工流失,各项成本却居高不下的经营困境。
这时企业该如何面对和解决
集美国际十几年来长期深度接触国内外上万家企业和实地调研考察,构建了完整的系统与框架,我们发现近年来很多企业面临经营上的问题,但与此同时,有一部分门店和企业抓住机遇、逆势迎战!业绩非但没有下滑,各项核心指标更是远远超过往年和同行,无论业绩、新客、消耗,还是顾客满意度、员工满意度、稳定度都呈现良性的强劲增长!
让我们来剖析一下,未来转型升级的走势解读与展望。
一、市场变化
1.0时代 商品经济(大众化):产品大同小异
2.0时代 服务经济(个性化):特色、个性、差异化
3.0时代 体验经济(人性化):按照用户体验设计、经营
什么是体验经济呢
例如:有个人买同一种鞋,买了八双。为什么因为这鞋里有5厘米的内增高。
他说:“一次偶然的机会,我穿上了这种鞋,发现自己的视野高出了五公分,这五公分的视野真是美妙啊,一旦体验到了,就绝不舍得再失去了。所以,我就干脆同样的鞋买了八双。这样,我就随时可以享受这高五公分的视野了。”
所以从这个例子就悟出了体验经济最核心的特征,就是没法退转。一旦体验到了更美好的东西,就没法再退回到原来的体验层级上去。
二、中产阶层成为主流消费群体
80后现在正处于中产阶级,90后正在崛起,早已区别于60后70后的消费观。
第一、有思想,独立思考,理性消费;
第二、消费时,价格已经不是第一选择,从追求价格到追求价值;
第三、不想将就注重品味,注重搭配。
三、SPA消费人群分层分级
随着人口结构的调整,中产阶级的崛起,年轻客户需日益个性化等产生,纵向杜会分层、横向生活方式分级。
70后注重保养,养生喜欢中医和全身精油按摩;
80后则需求开始多元化,喜欢抗哀、医美、塑形,喜欢学习新时代新东西,要求品质、质感、低奢,这个年龄段也是当今社会价值最大化收入黄金阶段,她们是接下来10年里最重要的消费者群体;
而90后的需求则更是被称为“断崖“式改变,什么都想尝试,美肤、化妆、拍摄、运动、旅行,喜欢玩新花样,消费要性价比、要视觉感、要潮牌、要个性,更要好玩。
现在很多的美容店说吸引不到年轻的顾客,其实不然,在往期推广中,可以看到心SPA两个很经典的案例:一个轻奢网红店——RSKIN,开业不就成为名媛贵妇的挚爱首选;一个新型高端SPA会所——熙SPA,长占广州美容/SPA热门榜首的五星推荐商家。
从这两个案例中可以看出人群对新型门店的需求是很大的,所以企业和门店想要在经济下行期逆势增长,转型升级,势在必行!
变革,来势汹汹,如履薄冰,
我们身处洪流之中,焦虑又狂热。
我们进入一个经济动荡的时期,站在风口,想要独善其身,就要逆势而上,如果您正在面临转型升级,不知道如何下手,可以通过心SPA课程,学习全套系统升级解决方案,获取国内外的最新行业调研资讯,从战略、品项、服务、场景和营销系统建立及输出,打造企业核心竞争力,实现区域领先,行业领先。
在此,小编有一个好消息告诉大家,心SPA创始团队有不间断的相关视频课程给大家分享,可以添加客服小姐姐进群或者在朋友圈免费收听!!
如果您对心SPA课程有兴趣,可以参加集美国际《增长“心引擎暨集美国际17周年庆典》,2020年1月5日-8日在小径湾艾美酒店,张总和心SPA团队会进行更细致的讲解,并且提供工具、表格和如何运用。
届时,转型升级的部分客户会莅临现场与大家分享如何落地执行。还可以与心SPA创始人面对面交流、解答您的转型困惑!增长“心”引擎,打造属于您的核心竞争力,面对机遇与挑战,逆势增长,一路飘红!